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刘江河 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2019-5-3 0:04:02 查看:5884 回复:6 次 | |
再次投诉天猫超市发错货物,重量尺寸包装参数都不符合,仓库确认没发错货![]() |
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19年4月27日我在天猫超市买下一批商品,其中有一件商品是清风精装卷筒有芯卫生纸;28号收到商品不是我之前一直买的精装的产品,换成了普通的清风卫生纸;我在APP上发起退款申请;
我向客服3次反馈问题,仓库四次确认都没有发错商品;在商品重量、尺寸、层数、外包装4种参数都不同的情况下,仓库4次确认没有发错物品(包括我发起退款申请的一次);我觉得天猫超市有点挂羊头卖狗肉的嫌疑;
我打个比方,我买了10斤的大米,收到的商品是5斤的大米;而仓库坚持我收到的商品是换过包装,没有发错商品;这中间我要求客服向仓库3次确认是否发错商品,仓库都确认没有发错;
难道真的这样的吗???
1、商品信息

2、我收到的仓库返回的无错发的信息

3、我实际收到的商品


4、我量的尺寸信息

5、两种商品的对比

6、我之前买到的商品重量

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| 话题回复 |
周丽梅 等级: / 门别币:20第5楼 |
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| 回复:2019-5-5 14:09:22 | ||||
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smchao1985 等级: / 门别币:20第4楼 |
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| 回复:2019-5-3 11:30:06 | ||
180 等级: / 门别币:20第3楼 |
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| 回复:2019-5-3 11:12:00 | ||
21media 等级: / 门别币:28第2楼 |
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| 回复:2019-5-3 10:31:47 | ||
江深鹏 等级: / 门别币:20第1楼 |
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| 回复:2019-5-3 10:23:44 | ||
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