说好的金九银十都是骗人的吧？阿里系统应该也是有问题的吧？店铺有交易，还做了图片补充，正常工作日店铺流量反而下降，让我很是郁闷。郁闷的事情很多，今儿个是要讲一个样品单的艰难之路。

1、10月13日的时候，有个客户在旺旺咨询我们的清香型漳平水仙茶，客户自己是做淘宝茶叶店，想先拿5包试一下，因为我们价格单位是斤或者袋，或者盒，所以我以为客户要拿5盒的意思，后面聊着才知道客户只要5小包，其实也就是个拿样，好不容易又来个客户，所以我只能答应了；
2、后面要发货时才知晓，老板去收秋茶了，要两三天的时间，秋茶更鲜更美，到时给客户寄秋茶，老板让我和客户解释下，所以我在旺旺上和客户说明了下；
3、说来也是生气，在我们发货的第二天，客户竟然申请退款了，后面才发现在这几分钟前客户在旺旺留言想要改地址，因为有事我没有及时看到，客户就申请退款了，后面和客户沟通，然后我和快递沟通改地址，客户才撤销退款；
4、一个小小的样品单都有这么大的问题，我都醉了一塌糊涂，说来双方都有问题，我们是没有及时发货，而客户又在关键时刻改地址，都给双方增添了不少麻烦，从而导致快递更迟的到达客户那里，我是有生气的，但是想到我们本身做的不够好，所以也是多多反省自己，在自己的环节上力求做的更好，然后针对客户引起的问题，也要心平气和冷静地去应对；

5、因为晚发货，然后又临时改地址，所以快递迟了很多，客户虽已收到货，但问反馈还没有消息，希望不仅仅是个样品单。

客户来之不易，但是买卖双方都不容易，所以希望彼此都能更真诚些，少点套路，互相体谅对方。

—— 恋峰茶庄 小叶