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陈军林之浅谈产品定制销售_卖家圈子_门别论坛
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| 发表：2016-11-5 9:35:57 查看：1423 回复：2
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陈军林之浅谈产品定制销售 |
创业分享/陈军林：浅谈产品定制销售
不知道大家做定制的产品多不多，我想一般做礼品行业的应该都有很多要定制的。今天我来跟大家分享几个定制产品的销售案例，希望能给有需要的人带来思考。
我们店铺在运营初期，定制了非常专业精美的详情页，以为这样客户就会能详细迅速地了解到我们公司的产品，以及定制的细节，其实通过实际的销售过程中，我们发现：不然也。客户依然会经常问：为什么你们上架的产品价格与定制的价格不同？什么是印刷工艺？什么是凹/凸刻工艺？手环难道不是只有一种规格吗？等等这样的问题。
发现是这种情况后，我们马上针对详情页的页头，加了一个定制说明，告诉客人我们店铺只有小量现货，基本是以定制为主，定制价格是综合规格，工艺，数量来定的。加了这个定制说明后，客户确实能快速了解我们定制的一些基础情况了。
对于细节方面我想讲一个小案例。我们有个业务员，接了一个小订单，订单前有给客人发样品，客人觉得我们品质不错，于是下单。图纸经过反复确认ＯＫ后我们生产，等客户收到货的时候，客人就提出了疑问：说我本来是要做像样品那样字凹下去的，为什么你们做的这个字是平面的呢？于是我们耐心和客户沟通，说定做前有问过您ＬＯＧＯ是不是做印刷工艺的，您当时也说是做丝印工艺的。客户回我们：我当时是说做印刷啊，但是我以为印刷就是字是凹进去的啊！我看到你们样品上的字就是凹进去的啊，您这是误导我啊。我们终于明白了，原来是客人收到了我们的几款样品，误以为工艺是一样的。
虽然订做的产品最终都是与双方确认的图纸来进行生产，但是让我们客户产生这样的误解不得不让我们思考：怎样避免这样的问题呢？
首先，当然是希望客户在下订单前能详细地从我们详情图上去了解我们产品的工艺。再者，对于业务员，则是要求对于那些不懂工艺的客户，一定要耐心地解释各种工艺的不同之处，形象地表达各种工艺效果的差异。让客户完全了解他想要做的工艺会达到什么效果。
真的是抽时间写的，本想再写多点案例，但是时间有限，又得干活去了。希望大家有更多的案例共同分享。分享，让智慧走得更远！
深圳市益卓兴礼品有限公司简介
龙华新区民治街道梅龙路皇嘉梅陇公馆A座201，主要经营硅胶手环;硅胶手腕带;手机饰品;拍拍圈;指环扣;橡胶手环;矽胶手环;硅胶手镯;硅胶锁匙扣;橡胶手腕带;橡胶手镯;凹刻手环;印刷手环;凸刻手环;宽边手环;硅胶手圈;硅胶戒指;丝印手环;硅胶双环手环;硅胶交叉手环，96-0755-23286583，如需购买硅胶手环;硅胶手腕带;手机饰品;拍拍圈;指环扣;橡胶手环;矽胶手环;硅胶手镯;硅胶锁匙扣;橡胶手腕带;橡胶手镯;凹刻手环;印刷手环;凸刻手环;宽边手环;硅胶手圈;硅胶戒指;丝印手环;硅胶双环手环;硅胶交叉手环，请联系我们深圳市益卓兴礼品有限公司
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