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店铺被黑人科技？店铺商品突然显示、已拍完、但还有人未付款，待会来看看_卖家淘宝天猫运营_门别网
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| 发表：2019-5-24 21:55:19 查看：6028 回复：0
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店铺被黑人科技？店铺商品突然显示、已拍完、但还有人未付款，待会来看看 |
今天下午，忽然来了一些客户。这些都是想下订单的客户。每个客户都在询问，宝贝没有货了吗？拍不了下不了订单。头一个客户我还是和往常一样回答，亲有货的。拍下付款为您发货哦。好了过了一会又有两个客户也是同样的质询问题。这下开始发现不对劲了。明明都是由库存的啊。没有库存的都下架的或不显示的。怎么会这样呢。好了，我自己直接点开链接查看一下。竟突然看见我的宝贝在下单点击购买处出现了这样的几个字眼：已拍完，但还有人未付款，待会在来逛逛的字体。这时我纳闷了不对啊，2000多得库存去哪了？立即打开后台看下是否还有已拍下未付款的订单。结果是一切正常，库存充足。但是为什么就是下不了订单。随后就一直质询一些朋友。也质询了小二们。回答的都是，你是不是宝贝编辑里设置了（拍下订单减库存），是啊，一直都是这样的。朋友说您改过来，（付款减库存）就好了。让后我就修改了。还是不行，出现同样的事。又认真的看了下库存编辑，没问题啊。都有库存的，这个是自己知道的。仓库有多少货，进了多少货自己心里面也是有个数的。怎么会这样的呢？不好，随后就直接把店面的每个链接产品都检查了一遍。好了问题出来了，让我吃惊，店面的三十款宝贝竟然出问题的是店里面卖的销量最好的三个宝贝同时出现这样的事情。其余销量30-50差的都没有问题。这下子心急都做不住了，大事要来了。立即联系小二把截图问题的宝贝ID，链接发给了小二。最终最快要24小时内解决。 ? ? ? ?这个事件让我一晚上吃不下饭，思来想去百度寻找问题。也发现有的卖家商家也出现过类似问题。但是也没有得到完全的解决。好吧我只能坐等明天小二的回复了。 ? ? ? 其实说真的吧，这样的事情如果不是一下客户询单多得话，我们商家根本就不是第一时间的去知道的。那在这些时间了我想自己店铺流失了多少的订单？应为一般客户搜寻宝贝看见下不了订单了大多数都是会直接跳出店铺去寻找下一个喜欢的宝贝的。流失订单客户多了，宝贝跳失率高了这个是很重要的事情影响店铺，也影响宝贝。此次事情希望多多重视。 ? ? ? 写到这里其实还有许多心里想问的和疑惑的对与不对的想法想直接说出来，但是大家看到这些自己也会去想到的。希望能得到解决和答案。 ? ? ? 处理这个问题，最后自己尝试了。把这个商品重新库存编辑，（减为零库存在重新打上库存还是一样的。）只有在原先的库存里直接加库存就可以了。很简单，但是，总库存有原先的那些库存合在一起。也就是说有一半库存是虚的。看4000的库存其实里面也只有2000，分到每个颜色品类也是2000真是库存的数量
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