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	发表：2019-5-29 13:47:09  查看：759  回复：4 次
【淘宝】在淘宝开店的过程中有哪些常见的被投诉行为

　　现在，在淘宝开店是很艰难的了，因为在淘宝上有很多的坑等着卖家们去踩，一不小心就会导致店铺流量减少这些还好，严重的是被投诉这一类的，很容易被降权扣分的，所以下面我就来和大家讲一下有哪几种行为是很容易被投诉的吧。

　　1、产品描述与实物不符

　　这也是卖家被投诉的最常见的原因。因为买家不能摸到产品实物，只能通过标题、主图、详情页及属性等描述描述去了解产品，所以如果表述不符的话，他们就会认为自己被欺骗了，从而投诉，所以卖家千万不能夸大产品的描述，否则是得不偿失的。

　　2、卖家未履行承诺

　　很多卖家会在店铺首页、详情页及活动页当中写上一些像是“48小时内发货”、“买必赠送xx赠品”等承诺，如果卖家不能履行这些承诺的话，会令买家不满，很容易就投诉的，这样店铺权重会有所下降，买家退货，而且是天猫商家的话，还会扣除订单30%的金额作买家补偿。

　　3、店铺销售假货

　　若店铺被买家投诉售假，轻则扣分删除产品，重则封店，这也是所有投诉当中后果最严重的一个。所以淘宝卖家一定要坚决抵制售假这一行为，千万不能为了一点小利益而让自己遭受更大的损失。可以的话，尽量第一时间与买家协商，撤销投诉。

　　4、产品出现极限词、违反广告法

　　对于产品中出现极限词、违反广告这类的投诉，通常是一些职业打假人的操作。但是大家也不要过于惊慌，马上删除违规的关键词，再认真检查一遍即可，通常这样是能够避免这类投诉的。

　　淘宝买家数不胜数，其中不乏一些居心不良的买家会恶意投诉，这样的话卖家就需要准备好相关的证据，如旺旺聊天记录、买家信息、产品的检验报告、授权资质等，才能不会因为被投诉而受到处罚，让自己受到损失。

　　以上就是我今天给大家带来的关于有哪几种行为是很容易被投诉的内容了，希望能够对大家有一定的帮助吧。

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	郭胜 等级： / 门别币：20第4楼
	回复：2019-5-31 12:25:02
回帖奖励 +4分 说实话，淘宝还在想着刷刷刷，跟等死没什么区别。
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	云飞扬 等级： / 门别币：20第3楼
	回复：2019-5-30 10:00:46
支持楼主,呼呼。

	Cabastine 等级： / 门别币：20第2楼
	回复：2019-5-29 19:43:46
这么厉害啊，顶一个。

	鼓风机 等级： / 门别币：30第1楼
	回复：2019-5-29 13:58:56
这个可以有,回复看看先！！…

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