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天猫旗舰店的虚假宣传12315解决办法_卖家淘宝天猫运营_门别网
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hzbear 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-5-31 10:00:49 查看：4758 回复：2
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天猫旗舰店的虚假宣传12315解决办法 |
给老人买了一副老花镜，结果收到的货，与宣传严重不符！
1、宣传5面变色--实物根本不变色，太阳下晒了半小时。
2、眼镜腿宣传图片明显做工比实物要好很多。
3、镜框用了3天掉漆了。
我开始是要求商家必须给我一个一模一样的眼睛进行换货，但因商家虚假宣传，图片不知道哪里来的或者怎样，拒绝换货，投诉到天猫客服，天猫客服与商家苟且，帮助商家先是强制后台修改我的售后维权，接着又驳回我的虚假宣传投诉，最后强制我执行商家的退货要求并且不予换货，直接退款。
淘宝什么样，我不想说了，大家都明白，天猫号称全网无假货，马云难道脸不红？以7天无理由退款作为掩盖商家虚假宣传欺骗消费者的理由，可能是别的店不这样，这个保莱雅是个例。但，近半个月，我给天猫客服打了很多电话，所有客服都是一个态度，任由商家虚假宣传而不管，你消费者活该，爱咋咋地。足以说明，天猫，就是淘宝！
现在，这个事情虽然给我退款了，但这个事，天猫这么解决我不服气，12315? 已经备案调查。
只是希望大家不要被7天无理由退款蒙蔽，验货一定要仔细，尤其是家里的老人购买东西的时候。
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刘斌品筑设计 等级： / 门别币：252第2楼 |
| 回复：2019-6-2 17:00:06 |
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通俗易懂 赞！
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论坛签名： |
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15589736367 等级： / 门别币：40第1楼 |
| 回复：2019-6-2 10:16:11 |
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做淘宝4年，直通车从未停止过更新！ 感谢楼主分享，给我很大的启示。 期待更多！
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