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乖乖牌20 等级:1 / 门别币:20
发表:2019-6-12 16:56:14  查看:1955  回复:8
视界资讯网丨买家:在淘宝免费试穿衣服还能全额退款



视界资讯网丨买家:在淘宝免费试穿衣服还能全额退款
相信开网店的朋友们基本都知道前段时间,一位女士淘宝购买十几件衣服穿着出去旅游,回来就退货的新闻,当然后续这个故事还发生了好多反转,刚才小编还专门当时那个买家的微博里看了下,网友们的评论多为义气之词,小编深深感觉到淘宝卖家的不容易,辛辛苦苦经营,千万般讨好还是免不了退货和恶意差评,相信淘宝差评师这个职业,店主们看到也会恨得咬牙切齿吧!

最近和一个开网店的朋友聊天,说起他遇到过得一件事:这个买家不仅包邮免费试穿还最后成功退了全款,看着朋友一脸委屈的样子,真是既心疼有无奈。
那么,这件事到底是怎么样的呢?

朋友经营了一家服装店,有一天一个客户问衣服的各种问题,这当然也很常见,主要是这个客户问的相当仔细,尺寸,样式,面料,颜色,适合穿的身材等等,问了半天最后问能不能给包邮?

朋友想了想,一咬牙,可以,拍下吧,改价!

朋友没有改运费 ,而是在衣服的价格上减去10元。
然后客户又问,不合适可以退吗?
(注意了,千万不要图省事,遇到这种情况一定要提前商量好,退货退款时就要扣掉运费,淘宝店家自己改不了规则,只能双方商量)

朋友说,可以退。

第二天发货,两天后的下午3点左右显示正在派件,派件后的一个小时,买家说穿着大,不合适,要退货!
要退货地址,朋友发给了她,就一直等着退货申请,可是一直没有动静。

直到第二天,帮忙代发的快递站打电话给朋友说,快递被买家拒签了,一细问就是昨天试穿嫌大的那个买家。
朋友蒙了,她都试穿了,怎么能拒签呢?

快递站说,这个人要么跟快递员特别熟,要么就是特别横,让快递员在那儿等着她试穿衣服,不合适,直接再给封上,拒收,这样的话,连往回寄的钱都不用出了。
朋友这时查了一下物流,显示拒收。

过了一天,旺旺弹出消息,只退款不退货!

详细信息:发起了仅退款申请,货物状态:未收到货,原因:多拍/拍错/不想要,金额:199元,说明:号码不全。

买家申请的是全额退款!
当初运费没改成0,是在衣服上减掉的,怎么能申请到全额退款呢?

敲黑板啦:选择拒收,未签收,货物状态是“未收到货”,这种情况下就能申请不扣运费的全额退款。

后来朋友主动旺旺上联系她,让她修改一下退款数目,她在线,可就是不说话。
物流上显示还是在安排退回,并没有真的寄回来呢,等着系统处理吧。

这样的方式给想免费试穿的人提供了一个好方法:老板同意包邮,签收时霸道点当场试穿,不合适就拒收,来回运费都不用出。
很多人还会说这就是淘宝的规定,买家有自己的合法权益!

创业不容易,开店的朋友们更是含辛茹苦经营生意,据统计,淘宝店铺平均一个月一家店铺就要遭到“霸王退货”,各种耍赖退货,甚至是穿过的已经脏了,绑上吊牌照样退货!

这是不是也给广大电商朋友们上了一课?

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LEIAI 等级:1 / 门别币:20第8楼
回复:2019-6-17 9:05:51
回帖奖励 +4分
淘宝天猫最好能成立行业协会,低于市场价格离谱的商家一律清理出局。
 签名提示:可设置文字与图片签名,请登录电脑版本设置
李冰冰 等级:1 / 门别币:20第7楼
回复:2019-6-15 10:09:57
希望 门别网批论坛越办越好!
等级:1 / 门别币:20第6楼
回复:2019-6-14 10:39:20
100次心动不如一次行动
15913355276 等级:1 / 门别币:40第5楼
回复:2019-6-12 18:06:11
爆款技术留着看
jiangshenpeng_2009 等级:1 / 门别币:20第4楼
回复:2019-6-12 17:58:08
有那么简单吗?
rongxu19 等级:1 / 门别币:40第3楼
回复:2019-6-12 17:13:52
呵呵。。支持了啊
zuoxiaoyao 等级:1 / 门别币:40第2楼
回复:2019-6-12 17:05:46
网红+摄影师+运营团队 这种经营模式有一定的道现 。网红是流量来源主力,摄影师和运营操作团队是负责消化流量的操作团队,运营团队做的好可以凭借初期外部流量的注入来提高技术方面的优化,完成淘宝内流量的成长,形成非常好的一个良性循环。
如意传 等级:1 / 门别币:40第1楼
回复:2019-6-12 16:57:43
淘宝客无本赚钱术
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