 |
  |
|
|
|
| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 爆款技术 › 帖子 |
|
WEIGE 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2019-6-17 14:42:57 查看：952 回复：1 次 | |
【出售】淘宝店铺转化率低应该如何解决? |
|
首先我们来看，淘宝代运营中影响转化率的因素有价格、主图、客服、详情页、促销、评价等等，明确了影响因素，接下来我们就来讲讲具体怎么做吧!
1价格
价格是很多顾客在淘宝浏览时比较注重的地方，它不仅影响着宝贝搜索页的点击率，也影响着宝贝的转化率。我们在制定价格时，可以找两个其他店铺的宝贝(类似的产品和销量靠近的宝贝)进行对比，参考它们的价格及促销。
2主图
大家可能都知道，主图对于点击率的影响很大，但转化率=下单用户数/(搜索人数*点击率)，所以主图对转化率也有间接的影响。关于主图，我们首先应该让它和关键词一致，其次要突出产品卖点，并和同行主图有差异。其次一定要测图.
3详情页
关于详情页，我们除了要做好产品的细节，突出买点以赢取顾客信任以外，一些促销信息、关联营销等能够促进用户下单的信息也不要忘记!
4客服
客服很多时候是离顾客最近的人，试想一下，如果客服直接就转化了询单的顾客，我们是不是就能更好的提高转化率并且不容易被同行抄袭呢?
不过，要让客服达到转化顾客的条件，少不了要有意识的培训客服，也可以将转化率考虑进客服的工资构成中，让他们更有动力的转化顾客。
5评价
评价这一块是大多顾客非常注意的，所以，做好评价对我们提升转化率有着必不可少的作用。对于评价，我们肯定是要积极鼓励买家进行好评，但是要注意，直接电话要好评很容易引起顾客反感，幕幕建议可以在旺旺上发一下，或者通过抽奖等形式刺激用户好评。
而针对差评，我们更要积极的回复，万万不可因为个人情绪跟买家互怼。下面是幕幕给出的回答模板，大家可以参考一下：
1先指出自己的不足，再感谢买家提出的问题; 2描述差评成因，以买家自身为出发点;
 |
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
| 今日最新卖家热点 |
|
更多内容>> |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
| 话题回复 |
|
快三专研导师 等级： / 门别币：60第1楼 |
|||
| 回复：2019-6-17 17:29:56 | ||||
|
||||
| 1 首 页 |
 微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入 |
