 |
  |
|
|
|
| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 货源供销 › 帖子 |
|
出黑小海 等级： / 门别币：30 |
| 发表：2019-6-18 19:07:38 查看：2701 回复：4 次 | |
阿里巴巴诚信通1688店铺B2B电子商务平台有何运营技巧？ |
|
观察1688目前平台的现状，一切重心都是为了淘宝天猫生态的服务，为了财务报表漂亮，小二们大力冲刺KPI，能够量化的权重最高的就是交易额了。现在的1688，说它是再一个淘宝天猫，是一点不为过的。很少有人能做一个大气一点的B2B。
有些店铺，你看上去破烂不堪，用运营那一堆指标去考核的话，发货速度极其之慢，回头率极其之低，有人就会觉得这样的店铺真的是烂透了，实际上，如果这样的店铺放到C端确实是太差劲了，但是你也许想不到可能就是这样的店铺，在线上接了很多我们不知道的订单。为何? 现在的B2B网站解决的只是信息能被展示搜索到的问题。线上展示，线下成交的轨迹，阿里巴巴是很难约束得到的。 也正因为如此，阿里在B2B方向上的重心是有偏斜的。为了数据，为了灵活性，没有办法解决客流的疏导分散问题，于是。阿里扶持的重心，也就是在那些积极做线上交易的又比较配合阿里相关收费服务的商家。可以这么说，阿里上面，大部分都还是中小企业。这么多年过去了，有点规模的工厂看不起阿里还是一样的。偶尔也会有那么一些大佬来站台，比如说上海家化这类的入驻。也就是仅此而已。
在一个带着极其自私欲望的B2B综合平台上，说运营技巧，其实很多都是流于表面没有抵达这盘生意的本质。
我观察了很多商家运营的说法和讨论，可以说70%以上说的都是一些为了迎合阿里的规则和平台的方向所做的一些基础性工作。网销宝、标王、关键词标题优化、图片设计、数据分析，这些东西可以说认真学习3个月，就能真正搞定。因为这些都是基础中的基础。
一大圈人围着阿里巴巴，用零售的思维做的小额批发。经销商、代理商、品牌商、生产企业鱼龙混杂。伙拼，一件代发，大搞特搞。这是我们企业做B2B的初衷吗？这是在搞B2B吗？这是用大资源去做小事情，这是用高射炮去打蚊子大材小用。
其实我不知道为什么那么多人热衷于此，拼命刷单，为了就是能达到指标上活动。效果好那是运气，效果不好，继续换新品轮回循环。你难道不觉得让一个工厂去做一件一件的代发是一件很累死累活的事情吗？工厂原本管理的压力就大，还要搭上库存的大船，这不是硬生生要把自己给压死吗？
吐槽完毕。说一下我的想法。
B2B是一个不同于2C的生意。我们首先服务的人群是一个公司。而不是目光短浅的当做是那些在淘宝上兼职的小喽啰小C。
B2B的定位首先要格局大一些。我们要做的是少频次，大金额的生意。在这种特征之下，应该背后是好几个围着其运转的体系。它必须包含以下几个方面。
一个订单的交付完成，对商家来说是定位、市场细分、目标市场的选择之后的开花结果的过程。 脱离了STP框架的平台商务活动，会让人做的很纠结，短期内的刷单也好，关键词对比也好，能把排名做上去，如果在没有明确自身工厂资源的情况下，来了的客户，也是很难服务好的。
接下来才是开始流量怎么来，客户那里找的问题，围绕着客户流量，也有几套体系的。包括我们的运营节奏，客户管理系统的支撑，工厂内部管理体系的消化，日常售后服务体系的运作等等。
说了这么多能不能具体点？具体会死吗？好了，那就说你们经常关注的流量排名体系。
一个店铺的流量结构主要由四大块，有通过详情页着陆面进来的，也有通过店铺首页进来的，还有就是通过公司介绍的界面，供应产品的页面，以及其他一些相关的店铺页面，店铺内的流量分布比例，大约各自是50%，30%，15% 15%，大部分的流量都来自产品的详情页？为什么？
因为流量怎么来的？优化产品的属性，在正确的时间发布正确的符合节点的关键词产品，做关键词的刷单优化，做标王，网销宝，企业展播，钻石展位这些已经是大家都知道的方式，加上一些产品发布的小技巧，橱窗推荐，商友圈生意经阿里头条智库的相关频道，至少接触过一段时间B2B的朋友都能知道的。但是，大多数并不一定有精细化运营的思想在里面。也不一定就知道应该如何投入精力到这些不同的流量入口之中。就拿简单的问题来说，如何衡量网销宝和标王的价值，每个月的广告预算应该如何制定，投入标王和网销宝的比例应该是多少呢？围绕某些 关键词的排名怎么做，需要几天时间，能做到什么排位？每个关键词能够带来多少人流量，日均搜索量应该用什么样的数据去大概判断？
如此，微信、微博、其他站外流量的运作，又是如何的？哪个平台带来的流量价值更高？是否心中都有一杆秤？
上面那么多问题，互联网的今天，哪怕是随便一个ip都有可能是带来成交客户的。但是精细化的流量，你又能知道多少？ 虽然流量都是千人千面，但是大家的入口都是千遍一律，所以流量的比例也会趋同，这样的条件前提下，能有什么区别与其他不同商家的吗？大家说做长尾关键词，其实你是否又想过，长尾关键词的容量可能加起来都没有
你敢说你懂人流了吗？
再说人来了之后，应该怎么去服务好？这是又回归到了最原始的stp阶段。你的公司是为什么样的人服务的？我们的网页是否做成了客户们老板们欣赏的艺术品，我们的图片设计是否融入了我们服务的目标群体的生活方式里头，我们的文字有没有表达体现了我们所服务对象的爱好，我们的色彩有没有满足客户群的审美。一个充满优秀优美设计的详情页应该有真实贴切接地气的场景融入，我们所经营的核心优势产品应当潜移默化地区影响着我们的客户群，把我们经营的网站页面去赋予一种情感传递给老板们，让他们是产生兴趣和认同。我们的接待专员是否对产品有足够的专业基础去帮他们做好指导服务。
你要知道，一个真正是做B2B生意的企业，本身客服就不是一般的淘宝天猫零售客服能相比的，它要求客服更高的专业领域的相关知识。不是记住几个单品sku就能把客户给服务好的，一个谈判的周期往往是比较漫长的。以化妆品OEM为例，要谈成一个新客户，至少需要15天的时间。而一旦谈成了，它要离开你，就是比较困难的事情。
客户合同来了，定金打了，挑战才刚刚开始。工厂是否有足够的经验来达成客户的品质货品要求，交期要求，一个管理混乱的工厂，就连排单的事情上都是马虎不堪的。更别说做多好的服务了。
这一块涉及的事情实在是太多，在此不一一细致表，每个行业都不尽然相同，总之要比想象中复杂许多。
B2B的本质依然是人对人。是活生生的人群。是不一样层次需求的人群。我想说的是，流量从来都不会缺乏，每一个生意都有它的整体运作体系，对于很多中小企业来说，可能寿命只有那么2-3年，满足生存压力已然是自己很大的压力，不是赚短期的一点钱，又能如何呢？随着大流，所以大家都热衷于我们所谓的或者幻想有什么技巧可以一举成名天下知。
岂不是笑话？
收起所谓的技巧吧。它们都是细枝末节的东西。真正的生意逻辑，应该遵循一下历史人物以及身边做的比较成功的生意经！
 |
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
| 今日最新卖家热点 |
|
更多内容>> |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
| 话题回复 |
|
oioioi 等级： / 门别币：20第4楼 |
|||
| 回复：2019-6-23 18:09:57 | ||||
|
||||
|
|
55赵赵 等级： / 门别币：20第3楼 |
|
| 回复：2019-6-19 19:25:01 | ||
|
|
hzz229 等级： / 门别币：20第2楼 |
|
| 回复：2019-6-18 19:32:14 | ||
|
|
yumingzhu318 等级： / 门别币：20第1楼 |
|
| 回复：2019-6-18 19:24:11 | ||
| 1 首 页 |
 微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入 |
