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纠纷退款率对淘宝店铺的影响_卖家淘宝天猫运营_门别网
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秦谦谦 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-6-21 9:03:03 查看：2162 回复：0
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纠纷退款率对淘宝店铺的影响 |
门别卖家论坛小编为你讲解，纠纷退款率对淘宝店铺的影响。首先，我们来看下判定纠纷退款的定义：买卖双方未自行协商达成退款协议，由 淘宝客服人工介入，且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。(建议卖家 主动联系买家协商，提升服务质量)。
然后，我们需要了解判定纠纷退款的依据： 1、 退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。 2、 售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。 符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
最后，我们看下纠纷退款率计算方法：纠纷退款率=最近30天纠纷退款笔数/最 近30天支付宝成交笔数(子订单)
下面我们来看下纠纷退款率对卖家有什么影响。 1、对直通车的影响，如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。 2、对卖家营销活动的影响，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退 款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的(主营类目的纠纷退款率均值，以卖家 中心页面显示为准)，限制参加营销活动;
说道这里，大家应该对怎么降低店铺的纠纷退款数据呢? 希望大家多多留意“退款管理”并优先处理“举证中”的交易，有助于降低店铺的纠纷退款数据。
小编结束语：以后会带来更多文章帮助各位，网店提升流量、淘宝提升流量、手淘流量提升、提升店铺流量的方法。
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