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京东店群离岛 等级:1 / 门别币:30
发表:2019-6-27 11:21:35  查看:1660  回复:8
教你两招店铺咨询转化率飙升



京东店铺咨询转化率可以从服务效率和购物体验两个方面来进行掌控。

一、服务效率优化

  服务效率可以从以下3方面进行优化:

(1)工作时间

l理念:一切为客户服务,服务客户的一切,网销是零售一种高效的运作方式,有客户的地方就有我们的服务在。

l原则:以客户集中浏览、咨询时间为重心,规划一般期、波峰期、波谷期,不同期间安排不同服务方式,要求24小时都能响应客户的需求。

(2)合作物流/快递(本文原创作者:京店宝赋能,转载请保留)

网上购物的心里,今天买,明天到,越快越好。快递的选择尤为重要,快递或物流选择原则:

l服务高效快捷。

l根据客户属性选择快递优势覆盖区域。

l取件、退货送件、代收款、结算方便。

l社会口碑好。

(3)发货时间

l发货:京东需要买家提交订单后24小时内发货。(本文原创作者:京店宝赋能,转载请保留)

l揽收:48小时内买家可以查询到商品物流信息。

  关于发货规则如下。

l工作日:当日17点以前订单,当日安排发货;17点以后订单,次日中午12点或17点发货。

l周末:遵循工作日正常发货。

l节假日:可安排值班,如无值班或特殊安排,可发店铺公告。



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走到终点 等级:1 / 门别币:30第8楼
回复:2019-6-29 10:38:02
回帖奖励 +4分
试试看可_用不
 签名提示:可设置文字与图片签名,请登录电脑版本设置
古婉婷 等级:1 / 门别币:20第7楼
回复:2019-6-28 18:31:25
做淘宝天猫都过了红利期了
看看嘛姐姐门口 等级:1 / 门别币:20第6楼
回复:2019-6-27 13:19:59
大家都在喊出淘 但是为什么还是这么多人做淘宝
高中同学 等级:1 / 门别币:32第5楼
回复:2019-6-27 12:30:25
辛苦了
文婷 等级:1 / 门别币:20第4楼
回复:2019-6-27 11:46:05
真的可以吗
等级:1 / 门别币:20第3楼
回复:2019-6-27 11:38:02
不错不错,收藏看
4021 等级:1 / 门别币:30第2楼
回复:2019-6-27 11:29:59
门别网论坛不错,支持你们
180 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2019-6-27 11:21:54
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