（二）怎么用

一是 通过智能推荐。推荐产品会根据你之前的浏览行为推荐同类产品给你。同时也会推荐你从来没有浏览过的品类给你，测你可能有需求。

二是 通过关键词，顾客有需求，进行了关键词搜索，和产品就进行了连接。所以不同关键词代表不同买家需求。

举例：你搜索拖把，你会看到在前面，有胶棉拖把、平板拖把、旋转拖把、免手洗平板拖把。因为你搜索拖把的时候，系统只知道你要拖把，不知道你到底是要什么样拖把.

就是说首屏的几个位置要留给不同分类的产品。在同一个分类比如说旋转拖把，你是第二名，你的坑产UV价值等等比其他分类的第一名都高，但在拖把这个大词下面，你一般在第二三屏里面出现，这样就导致一个局面，一个分类下面第二名的手淘搜索的流量往往只有第一名的一半甚至更少。

这是我某天找了20多个手机搜索拖把这个词看产品排序发现的一个规律。当然你第一次搜索后，点击率浏览一些产品，这些个性化行为就会影响你第二次搜索时的综合排序结果。

所以当你在分析类目流量分配结果、规律的时候，买家的需求也应该考虑进去。因为搜索的系统就是围绕顾客需求来展现产品的。

（2）分析行业关键词可以分析买家需求。

我们可以根据关键词需求分析，判断这个行业处在一个什么阶段，是否有品牌主导，顾客对这个行业的产品认知停留在什么层面。这个分析可以给我们的产品布局、产品设计、选品等提供参考。

2、产品价值

产品的卖点和好处，需是围绕顾客需求才有价值，有差异化价值才有竞争优势。我们一般会按以下几个方面去探索。

（1）多需求：就是产品能比竞争对手多满足一个顾客需求。

比如我们在午休床类目是第一个把冰丝席和冬天棉垫整合在一起做出冬夏棉垫。搭配午休床一起卖的，就是在搭配棉垫睡起来更舒适这个需求的基础上多一个冰丝席夏天凉爽的需求。当时第二名其他产品都比我们低10元，竞争能力也没有我们的强。

拖把类目的佳帮手，2017年推出刮刮乐这种带桶免手洗的平板拖把。我们之前举过拖把的例子，旋转拖把是旋转清洗 旋转脱水，就是免手洗，平板拖把在清洁地面的时候比旋转拖把更好一些，但是不能免手洗。佳帮手推出了一款免手洗的平板拖把，综合了两者的优势，结果定价是一般旋转拖把的近3倍，平板拖把的六七倍，却依然大杀四方。

虽然这款是免手洗的平板拖把，但佳帮手在上架时，没有选择平板拖把类目，反而选择的是旋转拖把类目，因为旋转拖把的客单价要高很多，他非常清楚自己的人群是哪些。当时他给自己的这款拖把取名刮刮乐，还注册了商标，别人不能用刮刮乐这个词，这个词一直都有不错的流量。