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林秋玲 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-7-25 10:05:41 查看：1058 回复：0 次 | |
【收购】苏宁易购的服务电话多少?假如要退货该怎么处理? |
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现在的人买东西都是经常退，不喜欢了，不能用，买回来不合适，急着就要退，就像很多人在苏宁易购上买了很多杂七杂八的东西，买的时候觉得很喜欢，买回来发现玩了基本好像搁那都不行或是不能用。只有打服务电话，找售后咨询。
在这个和大家说一下，苏宁的官方热线有几种，你买东西的问题需要找的是售后服务热线这个号码是400-836-5365，其他的几个号码是负责其他业务的，打了也只会让你回来找个号码的客服。
假如要退货该怎么处理?
苏宁易购怎么退货，苏宁的优势在于全国有很多线下门店和仓库，发货和退货的速度比纯网络店有优势，但是作为买家，想要退货也需要按规矩办，走流程。如果卖家不支持7天无理由退换货，就只能是商品自身质量问题卖家才会同意退货退款。
如你在使用中发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑，需你提供由厂家售后或授权网点工作人员出具的故障确认函，平台会按照相关规定给你退换货。
把问题商品送到指定的厂家或特约服务中心开具检测报告，安装类大家电商品上门检测维修。将检测报告、附件一系列的文件一并返回平台，三码合一的情况下办理退换货手续。
以下几种情况是不能退的：
1. 电子列产品只要升级就可以解决的，送到售后服务点和维修站可以搞定的，那就不能退换了。
2.自己把商品弄坏了，没有经过商家同意就擅自动手的去修理等等，不管是什么情况都不会退。
3.非真实故障只是顾客使用环境影响使用效果，经核实确认无性能故障的。
4.自己不会用而造成的问题，是不会退的。
5.对于有存储功能的电子产品，平台这边是不会提供数据导出，请自行在返修前导出数据，否则有数据遗失、损坏等平台概不承担责任。
6.合约类产品，都不是无理由退换的商品，商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题，可在半个月之内提供换货服务。
所以在苏宁易购上买东西，如果有不清楚的地方，最后还是先打服务电话咨询一下人工客服，看看自己买的东西符不符合退货的要求，不然想要退货也没有门路，号码给大家就是考虑到消费者会出现这样那样的问题需要求助，因此不要怕麻烦。
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