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教你如何利用赠品做好日常运营和客户维护_卖家淘宝天猫运营_门别网
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云南杨应强 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-7-26 9:37:16 查看：984 回复：2
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教你如何利用赠品做好日常运营和客户维护 |
淘宝的c店卖家获取流量的难度越来越大了，除了直通车这种花钱买流量的方法之外，其实还有一些免费的流量获取方法，虽然效果可能没有直通车引流来的这么快，但坚持操作一定会有效果的。比如赠品。
在淘宝的运营过程中，很多卖家都送过赠品，赠品作为一种营销策略已经被大部分卖家接受并采用了，但其实大部分卖家尤其是中小卖家并没有因为赠品的使用而对整个营销局面有明显的改变。
为什么会同样的赠品我们中小卖家用了却效果不明显?首先要搞清楚送赠品的动机是什么?只要搞清楚动机才能真正让赠品的作用发挥到极致。我个人把送赠品的动机分为3种，第一种：为了提高转化率;第二种：为了提高店铺动态评分;第三种：维护老客户。
第一种提高转化率
这种情况下的赠品一定要在商品详情页有详细图片，把除了主品意外的所有赠品图片详细的列出，凸显你的宝贝跟其它同类宝贝的多出的附加值部分，这样对提升转化率的帮助很明显会有所提高。
第二种是提高动态评分
店铺的动态评分是关乎店铺生死的硬指标，如何让买家收到宝贝后给出一个相对较高的评分，首先是要给客户制造惊喜，让买家有超值的感觉，搭配价格合理，做工或工艺精致的赠品就能达到这个效果，以提高店铺动态评分为目的的赠品和上一种赠品的最大区别是这个赠品不用在详情页上表现出来，客服和买家聊天过程中也不用提及该赠品的任何信息，在不考虑转化率的情况下，只要这种情况才有可能给买家制造出物超所值的惊喜，从而达到提升动态评分的目的。
第三种情况就比较好理解了
对于你店铺的一些忠实粉丝和老客户们，经常送一些赠品，维护好关系(甚至免费试用等活动也算事赠品策略)对以后的上新破零和店铺其它营销活动的推广都有好处。
以上内容只针对新手卖家，老卖家自行忽略，感谢关注。
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w1234w 等级： / 门别币：170第2楼 |
| 回复：2019-7-29 9:38:38 |
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受教了~看看~
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zxx13993505570 等级： / 门别币：0第1楼 |
| 回复：2019-7-27 21:02:03 |
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论坛内容不错,真是商机无限…
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