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电商平台拼多多小红书 上海市消保委:拼多多半年投诉超7000件 小红书超1000_卖家业界观察_门别网
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guoyumei1977 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-7-30 14:13:46 查看：3494 回复：2
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电商平台拼多多小红书 上海市消保委:拼多多半年投诉超7000件 小红书超1000 |
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新华社上海7月30日电 记者从上海市消保委获悉，2019年上半年共收到97678件投诉，同比上升19.9%，拼多多、京东、小红书等知名互联网企业投诉数据高企。
上海市消保委副秘书长宁海介绍，分析投诉数据来看，上海的消费者投诉呈现出“四升一降”的特点。在旅游及其相关服务呈下降趋势的同时，共享单车、网络购物、“预付式+消费贷”叠加、汽车销售投诉等增量明显。
其中，上半年，共享单车投诉8609件，同比上升约240%，问题主要集中在押金不退、还车争议、扣费异常等，而作为投诉高发领域的预付式消费，其与信贷捆绑正在成为新焦点。同时，上半年，网络销售投诉55414件，同比上升42.1%，问题主要集中在商品质量、售后服务、物流配送、售假卖假、退货退款难以及虚假促销等方面。
上海市消保委公布的数据显示，拼多多、享骑、携程、京东、苹果、美团大众点评、小红书等投诉数据高企，其中，投诉数量最多的拼多多半年投诉超过7000件，而排名第十的小红书投诉数量也超过1000件。
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tangzong122 等级： / 门别币：2064第2楼 |
| 回复：2019-7-30 15:44:03 |
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qin960220 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2019-7-30 14:13:48 |
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