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希望淘宝官方能尽快制止这些不合理的处理意见，不然我们这些小卖家就没法生存_卖家淘宝天猫运营_门别网
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w22909871 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-8-4 13:35:55 查看：1271 回复：5
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希望淘宝官方能尽快制止这些不合理的处理意见，不然我们这些小卖家就没法生存 |
? ? 我的店铺名：毛菇yy小巷 ? ? ?旺旺名：尚武者2014
? ? （1）这个订单：编号：553613280588594959 ? ?买家已经穿过好几天了，下水洗过了，要求退货，淘宝小二还同意。我们是代销，这样的货退到厂家，厂家是拒收的。谈到质量问题，衣服洗的方法不得当，当然会掉色了。况且这款连衣裙我已经卖出两单，别的买家怎么没反应有这种现象哪？显然是她洗的方法不得当。
? ? （2）还有这个订单：编号：549116321706838637 ? ?买家要求退货时已经达到了8天，超出了七天无理由退货的时间，那就理所应当的不能退货了。还有什么可说的？买家想退货，必须提交商品不影响二次销售的证据，否则，向厂家申请了退货地址，商品邮到厂家后，退货衣服穿过洗过，厂家拒收怎么办？
? ? ?（3）在第（1）个问题中，淘宝小二让我提供进货发票或代购小票或材质检测凭证，这不分明是难为我们吗？我可以说：我们这些代销开店的，90%以上都没有这些凭证。只能从1688的店里，建立合作关系，挑好商品，一件上传。你叫我交这些凭证，不就是变相向着买家说话吗？
? ? ?（4）有些买家做事很不怎么地，抓住了七天无理由退货的机会，买完后先穿几天，体验一下，不超过七天，随后要求退货，这样的人大有人在。我开了三年多店，信义一个钻，成功退货65单。有一单被吉林的一个女同志赖去一套好衣服，前几天又被一个女同志，用退货的方式，说给她小姨买，买了我一件好的连衣裙，退给我一件一样颜色的次品，退到厂家不要，就只能给我。那时淘宝小二到哪去了？我们根本就没有办法联系到，今天由于这件事，我给淘宝打了有七八个电话，怎么也联系不上。后用象子联系人工客服，也同样联系不上。
? ? ?（5）何时淘宝能多安几部直播电话，不用这种躲避的方式处理问题，让广大的商家能找到你们;找几名英炼、正直、果断之人处理问题，我想淘宝的态势会逐渐好转，中小卖家才能容易生存下来。真诚地希望淘宝官方领导介入，使淘宝的管理水平更上一层楼！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019.8.4中午草
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阿里多多 等级： / 门别币：22第5楼 |
| 回复：2019-8-7 16:13:17 |
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祝愿门别网论坛越办越好
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出黑q3167150042 等级： / 门别币：70第4楼 |
| 回复：2019-8-6 20:49:10 |
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不会吧 有这样的好事
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论坛签名： |
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18857186829 等级： / 门别币：80第3楼 |
| 回复：2019-8-5 20:23:06 |
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这电商就是一个杀人江湖。
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wan520艳艳 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2019-8-5 11:40:23 |
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顶一下很不错的课程
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plpl000 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2019-8-4 13:42:12 |
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刚进来,学习
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