【不能说的秘密】第1季05

破局千人千面之PC端（上）

上回我们讲到，千人千面是目前的大趋势，也是阿里解决“既需要销量又想要削弱销量”这个两难问题的解决方案。既然它如此重要，我们就先来深入探讨一下到底千人千面的本质是什么，以及它是如何实现的。

首先从字面意思，千人千面指的就是不同的人看到的搜索排序是不同的。以关键词羽绒服为例，针对不同的人群，不同的年龄，不同的性别，不同的行为。所看到的关键词排序是不一样的。乃至千变万化。而且用户在第一次搜索和第二次搜索，哪怕是同一个相同的关键词，搜索出来的结果也是不同的。这么一来，流量就会被完全打散，以至于无法得出其规律。搜索seo以及豆腐块的抢占，难道都没有意义了吗。

别忘了，千人千面是人写出来的程序，既然是程序，就一定有规律可寻。我们先来说一下它是如何工作如何实现的。简单来说，千人千面通过抓取cookies，中文名称叫浏览器缓存，来获取用户的历史浏览行为，根据这些行为的分析，计算出用户大概喜欢看什么，然后推送这些产品展示给用户。所以说，这里面有2个关键点，一个是展现的排序是根据计算得出的，也就是算法。第二个就是计算的依据——cookies。

我们先来探讨第一个问题，算法。对此jack通过一些测试摸索了规律，大致总结如下:

1. 最近访问过的店铺优先展示。

顾名思义，只要是你最近访问过的店铺，在下一次的展现中都会获得一个较高的权重，并且展现在同级别权重产品的前面。因此从这个策略我们可以得出，博得用户的点击将成为下一轮运营的重点方向。

2. 权重差值接近的宝贝交叉展示。

在两个产品的搜索权重差值很小的情况下，（注:权重构成和权重差值我们将会在今后的文章中深入探讨）或者在原有搜索排序规则下排序相当接近销量也旗鼓相当的情况下，会有交叉展示的情况。即这次你排我前面，下次我排你前面的现象。这个现象告诉我们，今后的刷单战役必须拉开差距，一旦进入拉距，将会变成胶着战。

3. 权重差值悬殊的宝贝仍然按照原有次序展示。

当两个产品的权重差值相差很大时，千人千面就不会起作用了。还是按照之前的排序进行展示。权重小的不可能超过权重大的。

因此千人千面并没有我们想象的那么可怕，只是在原有基础上根据用户行为的分析做了一些调整而已。而且站在用户角度看，每一个用户在搜索某一个关键词之前，没有任何行为产生的时候，理论上来讲，他们看到的展现排序应该都是一样的。再看一个场景，一个买完衣服的用户再去买牙膏，对于已经跨类目的牙膏的搜索排序来讲，这就是一个新用户。展现的也是原始排序。况且每天还有很多用户重装系统，新安装浏览器。这些都会清空历史行为，展现原始排序。那么我们可以得出一个结论，被访问的最多次的那个展现排序，应该就是原始排序了。好了问题来了，究竟是什么记录了用户行为，我们又怎么能知道用户最原始的那个排序张什么样子呢？

对了，罪魁祸首就是cookies，也是我们上面打算讨论的第二个问题。相信很多朋友都知道清除cookies就能回归到浏览器初始，可以看到原始排序。但其实事情远没有我们想象的那么简单。由于操作系统本身的设计，允许浏览器会向缓存写入数据，虽然cookies被清除，但仍然会有排序混乱。会经常发生就算每次清除cookies后，搜索排序还是不一样的情况。相信很多高手也遇到这种情况。那么如何解决这个问题呢？有没有破局的方案的？答案是有，但要在明天同一时间继续分享。