S
【转让】天猫双11预售商品不发货怎么办?预售商品的订金可以退吗?_卖家货源供销_门别网
![]()
|
李皓 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-9-7 9:31:39 查看：598 回复：3
次 |
【转让】天猫双11预售商品不发货怎么办?预售商品的订金可以退吗? |
虽然双十一是当天开始促销活动，但是很多商家提早就发布了预售商品，买家提前支付定金，在双十一当天支付尾款，卖家就可以发货。可是买了预售商品之后，商家迟迟不发货怎么办呢?
可以先和店铺客服联系，询问没有发货的原因，超过发货时间可以选择退款，或者和商家沟通发货时候还需要等待多久。正常情况下，双十一的订单要在二十号之前全部发出。如果商家不同意你退款也不发货，就选择客服介入好了。
按照淘宝规定，一旦商家未按时发货被核实，你还可以获得商家商家以天猫积分形式赔付的违约金呢。至于这违约金到底是多少，这得根据你所购买的商品的价格来算，通常都是买家支付该商品货款金额的30%。
在购买预售款时，建议大家一定要先看清楚你所购买的商品规则，看看有没有提及发货时间。毕竟预售商品不同于普通商品，必须先购买商家才会根据订单找厂家生产，生产出来才会发货，以至于发货的时间往往要比普通商品发货时间要长上许多。
天猫预售有两种：一种是天猫官方预售的，还有一种是商家店铺预售的。预售是可以不遵循72小时之内发货的原则的，一预售商品都是由商家规定发货时间，一般预售商品都是数量较少、价格上有优惠或者是需要预定才开始生产的产品。
预售商品的订金可以退吗?因为根据预售商品规则如果不是商家的责任定金不支持退款。若由于您的个人原因不需要了，是无法强制卖家同意定金退回的，需要联系商家沟通。支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿和定金一样的金额。买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，按照天猫规则处理。
淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方式，通过淘宝预售你除了可以享受给力新品折扣外，还能抢先一步买到商品。双十一购买预售商品，可以避免快递高峰期，商家也会提早发货。
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
覃建均 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2019-9-10 13:51:01 |
|
做淘宝4年，直通车从未停止过更新！ 感谢楼主分享，给我很大的启示。 期待更多！
|
|
签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置 |
|
stock168 等级： / 门别币：40第2楼 |
| 回复：2019-9-9 11:39:32 |
|
干货！多抽出时间来分享啊，大神！
|
|
德明法援 等级： / 门别币：90第1楼 |
| 回复：2019-9-7 11:13:43 |
|
祝愿门别网论坛越办越好
|
微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入
|
