苏月梅 等级： / 门别币：20
	发表：2019-9-7 9:31:43  查看：710  回复：2 次
【淘宝】淘宝国庆会按时发货吗?卖家不按时发货怎么办?

　　国庆是一年中唯一的小长假了，有的人出去旅游，有的人选择在家宅着网上购物。国庆几乎每一个公司都会放几天假。那么，如果国庆节我们在网上购买商品的话，商家会准时发货吗?

　　一般情况是10月1至3号只下单，10月4号发货，具体发货时间要看商家的安排。国庆购买商品之前可以咨询下卖家的发货时间，以免不必要的纠纷。有的快递公司国庆也是要放假的。商家的发货时间，以快递公司揽件记录的时间为准。

　　卖家不按时发货怎么办?

　　
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

　　
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

　　
3、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿。

　　
4、找到订单，选择“投诉商家” 填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

　　
5、如果在淘宝集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉。

　　国庆这个节日期间内，很多的电商平台都会去举办活动，线下实体店铺到处都是搞促销活动的，可以提前把心仪的商品加入购物车，等到国庆节对比一个价格，合适的话可以购买。

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	不想55想太多 等级： / 门别币：20第2楼
	回复：2019-9-16 12:45:30
回帖奖励 +4分 下来看看啊。西诶诶
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	初心淺陌 等级： / 门别币：40第1楼
	回复：2019-9-10 19:25:56
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