横财大发 等级： / 门别币：20
	发表：2019-9-9 11:51:43  查看：1021  回复：7 次
【蓄水双11】巧用差评打造攻心详情快速提升转化率

大家都知道，刚开始阿里提供差评这项功能是为了保障买家权益，也是为了实现淘宝’把合适优质的宝贝展现给最需要的人’的宗旨。初衷是好的，但是总有一些不法分子利用这块来牟利，比如专业差评师，不给钱就差评，一个差评对店铺影响很大，所以就破财免灾了；还有一种是一次拍好多宝贝，完了又随便找个理由去退货，关键是退的是比较差的，让卖家有口难言，所以卖家对于差评是相当的厌恶痛觉的，但是如果是我们竞品的差评，是以正常购物实现的，那么这些差评对于你来说是不是一块瑰宝，相当于你跟买家的一次预演，反映了买家真实的心声。

我一般基本每天会去看下这些数据，顺便去调整，早发现早解决么，但是大部分人是发现最近订单很少啦，或者是发现有人进来，但是并不购买啦，才会去看。所以我们今天就来说下如何降低我们的跳失率，提高转化呢？详情页的布局
详情页第一版是产品大图，或者海报，把你的优惠信息以及你是谁？干嘛的？
?有人说，卖点是什么？在哪找，同行的差评和问大家就是我们的卖点

问：1.体重xx身高xx买多大码？（尺码让客户没看懂）

? ? ? 2.夏天穿热不热，透气不？（使用季节，材质）

? ? ? 3.请问防水不，能不能防晒？

。。。。。。。。。。。。。。。。。

后面还有几页就不一一罗列了，这是大家的问题，也是他们的需求点，也是你宝贝的宣传点，卖点
评价：1.尺码大一码，不标准

? ? ? ? ?2.很薄不透气

? ? ? ? ?3.帽檐勒脖子

? ? ? ??

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

详情页第三版就要突出买家的痛点了也就是买家最关心的点，对症下药
这块有人会说怎么知道买家的痛点是什么，一个是你自己基于你产品的了解，还有一个呢就是你通过整理你同行的差评，之所以差评，就是没有达到自己期望值，恰恰也是真实需求，除过专业差评师奥，如上：看到最多的是不是比较闷热，不透气，有的还说帽檐勒脖子，这些都是设计不合理，那么如果你自己比他设计的好，是不是就可以去展示出来了
详情页第四版，结合使用场景，突出卖点

通过使用场景可以让买家有个代入感和认同感，形成转化

详情也最后一版，产品参数与详情

其实通过上面的问大家和差评我们可以看出，即使我们详情页里面标准了尺码，但是还有人在问，也有人因为尺码不标准差评，并不是他们故意差评，而是因为在购物时完全是不思考的，那么你的专业尺码表可能未必有用，如果你对详情图中的模特的身高体重标注出来，再做一些置顶买家秀，买家的体重和身高也加以标注，那么效果会不会好很多呢？
详情页这块我们就讲到这里，我们在做的时候最好找同行做的比较好的，去把他下载下来，根据自己的产品去修改，但不要全部照搬

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	lc242866 等级： / 门别币：40第7楼
	回复：2019-9-16 10:47:27
回帖奖励 +4分 楼主威武霸气
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	丁小姐 等级： / 门别币：20第6楼
	回复：2019-9-14 20:43:03
给你检查检查。

	huijiea365 等级： / 门别币：90第5楼
	回复：2019-9-14 11:12:43
难得一见的好文章

	1234567 等级： / 门别币：20第4楼
	回复：2019-9-12 9:51:43
要回复看看下载地址吗？

	milk321 等级： / 门别币：50第3楼
	回复：2019-9-11 20:32:48
支持哦 不错呢a a

	787327716Q 等级： / 门别币：34第2楼
	回复：2019-9-10 20:02:09
网购还是根据销量优先的搜，所以刷单的卖家只能说你们辛苦了

	damayi 等级： / 门别币：40第1楼
	回复：2019-9-9 12:19:44
看看好使不

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