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| 发表：2019-9-26 16:27:58 查看：954 回复：8 次 | |
【备战双11】达磨盘洞察精准人群助力双十一 |
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1，双11整体分阶段节奏及推广侧重点；
2，双11准备期推广侧重点之全域新客覆盖；
3，双11准备期创意制作侧重点。
第一部分，双11整体分阶段节奏及推广侧重点
双十一每天都有，年年都有一样，也有不一样，一样的是时间节点基本不变，不一样的是，每年都有很多新的玩法和有趣的营销，好期待今年的是什么？
1，筹备期：9.110.19
在筹备期，推广的侧重点在于通过达磨盘挖掘更多潜客人群，广告覆盖更多的新客户群体，提炼更多的店铺高价值用户群体，对这些新客进行种草，而对于内容直播来讲，要收割更多的关注，方便在双十一期间能够有大多的内容覆盖面积，确保双十一目标的完成。
2，预售期：10.2010.31
在蓄水期，对前面覆盖的人群，精准的触达你的广告，同时需要对预售人群进行唤醒，并要做到对双十一人群的触达和唤醒，对于叶子类目深度浏览的客户，有点击，收藏，加购的客户做到深度触达，多强调收藏架构的优势是什么？
3，预热期：11.111.10
在预热期，对店铺的老粉丝，活跃粉丝要极力通过活动锁定，并拓展更多意向客户的触达，通过客户运营平台对老粉丝，沉默粉丝进行激活，每年的这个时间是激活沉默粉丝最好的时间，通过能触达的地方，包括内容，站内，站外，等众多渠道去触达更多的意向客户，以确保双十一活动的效果。
4，爆发期：11.1111.12
在爆发期，借助能触达的地方，进行全域收割，用实时化店铺标签强力收割，对已经圈选的人群进行爆发式收割，尤其是店铺行为人群，有收藏加购的人群进行重点收割，并对大促敏感人群实时针对性的收割，以保证在今天收割掉你能收割的所有营业额。
5，余热期：11.1311.25
在余热期，对于预热人群的继续推广运营，对已经有浏览，点击，收藏和加购的人群进行再营销，对于活动触达的人群进行再收割，结合站内外全域渠道做最后的一次收割，还可以趁机清仓库存商品，吸引客户再次进店购买，收获更多营业额。
第二部分，双11准备期推广侧重点之全域新客覆盖
1，洞察店铺人群偏好，挖掘市场机会人群。
首先，需要分析自有店铺的人群特征，如下是生意参谋人群的分析结果，自有人群心里要非常清楚：
首先你需要分析你店铺的最精准人群，然后再根据店铺的精准人群拓展优质相关人群。再来看看达磨盘洞察的客户人群特征，具体操作：打开达磨盘点击洞察，会有一个人群画像透视，然后选择超级用户，这里超级用户的意思是在你历史成交的客户中，客户购买频次高的，消费能力里强的最优质店铺人群。
通过分析你会发现：店铺的人群是一30岁到40岁为主的，而这里右侧还有一个TGI（目标人群指数）在这里指数越高说明人群越精准，反之越不精准。同时可以看到店铺的用户职业是白领居多。再看基础标签里面还有其他用户特征：
这里我常用的是用户性别，用户年龄，月均消费，淘气值和用户所在省份，这几个选项，选择好后可以应用到超级推荐，直通车或者钻展，都受用的。
但是，在这里我需要说明的一点是系统拓展出来的人群，和原始超级用户会有稍微的一点点差异，所以这个拓展出来的人群，建议是用做拉新场景的。实际上并不适合收割。
2，全域行业拉新标签组合。
拉新标签在组合之前，你要对自己的用户特别的了解，实在不了解你可以通过生意参谋来看，也可以通过前面的成交人群进行精准的分析，了解自己用户特征后，就可以重组适合自己的标签了，下面这个标签是我必选的，因为需要投放超级推荐—直播推广。
还会选择一个：内容领域偏好，最近30天观看直播并互动，内容形式偏好，和内容领域偏好，因为是拉新标签，所以在这里一般不圈选本店行为这几个标签。最后组成一个内容领域直播人群的标签。
如果是店铺单品推广时，可以这样选择标签的：
这里以基础属性选择为例，当然达磨盘的标签组合方法还有很多，具体标签怎么组合，需要注意2点，一是你这次投放的目的是什么，拉新还是收割，二是你选择标签的时候要注意不要一次性选太多，避免圈不到人，不妨可以试试，多圈选几个人群，实现你多个场景下的营销目的，比如双十一准备期，你可能需要更多的，加购为购买人群，点击未下单的人群等等。一定要自己心里特别明白要实现什么目的，然后再选择你要的人群是什么。
3，店铺高价值人群拓展。
通过超级用户还可以拓展更多人意向精准的人群，可以选择全部选项里面的中价值客户和超级用户，或者根据你想要圈选的意向人群数量再加上/减去另外两个选项，拓展更多的意向客户群体。
第三部分，双11准备期创意制作侧重点
在双十一准备期，更多的还是拓展更多新客户，维护好老客户粘性，所以创意的制作也要分人群来制作，也就是对什么样的人群，投放什么样的广告，说他们的痛点话题，引导共鸣/兴趣点击。
比如说,对拉新的人群要说，关注店铺有什么优惠，力度一定要足够吸引，
对店铺的已经有认知的客户，收藏，点击，加购，浏览，购买等行为客户可以说：上新话题，诱导对店铺了解的客户来点击。
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