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补补单 等级： / 门别币：93090 |
| 发表：2019-9-26 23:22:27 查看：917 回复：7 次 | |
拼多多刷单2018拼多多不刷单等死 |
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这个问题以身体接触类产品居多，比如女装的舒适度、鞋子的透气度、不同肤质适合的化妆品等等。这时候就需要卖家在宝贝详情页面上写上相关的信息，让消费者感觉到产品的体验会如何。
F. 产品使用中出现的问题
这类问题以功能性产品为主，比如电器如何使用，化妆品的使用时间和频率等。这时候卖家可以设置一个快捷回复，或者是做一个简要的说明书，将常见问题写在说明书上，附送给消费者。
3. 客服的职能与技巧分解
（1） 服务态度：善用话术，客户第一。
（2） 响应率：设置快捷短语，有效提高客服效率。
（3） 专业性：更好地介绍产品。
（4） 关联销售：客户下单后给客户介绍其他关联产品来提升客单价。
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