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	发表：2019-9-30 23:56:48  查看：1571  回复：12 次
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售后客服：

1、高压线【投诉问题的高发】

延时发货问题、广告法投诉、漏发少发、线下交易

延时发货投诉：顾客多次催件，做特殊处理，致电解释，语气一定要好。

漏发少发投诉：致电解释，尽量处理达到消费者理想的目标。

线下交易：禁止、禁止、禁止，重要的事情说三遍。

2、售后申请

退款流程

仅退款：指未收到货不想要了，拒收退回仓库后可处理退款

退货退款：指收到货后非自己想要货品申请退款，争议退货邮费问题

注：个人原因包邮物品，退货邮费为顾客自行顾客，不包邮物品退货，来回邮费由顾客承担

商家问题包邮物品，退货邮费为商家承担，不包邮物品退货，来回由商家承担

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	马翠 等级： / 门别币：20第12楼
	回复：2019-10-8 17:19:59
回帖奖励 +4分 淘宝天猫最好能成立行业协会，低于市场价格离谱的商家一律清理出局。
签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置

	zdf 等级： / 门别币：30第11楼
	回复：2019-10-6 20:43:11
很容易懂，支持这样的

	shimingyu 等级： / 门别币：20第10楼
	回复：2019-10-3 9:10:40
门别网论坛不错，支持你们

	kangte 等级： / 门别币：80第9楼
	回复：2019-10-1 21:35:27
不错 受教了

	tb123456 等级： / 门别币：90第8楼
	回复：2019-10-1 19:58:45
不错，顶下，学习了~！

	fdhgkyu 等级： / 门别币：60第7楼
	回复：2019-10-1 19:10:26
仔细的学习一下~

	xiaochen0421 等级： / 门别币：40第6楼
	回复：2019-10-1 15:14:16
学到了一些 谢谢分享

	yyifdafd 等级： / 门别币：20第5楼
	回复：2019-10-1 14:58:09
顶顶顶顶顶顶顶顶

	qq349377596 等级： / 门别币：30第4楼
	回复：2019-10-1 9:58:12
学习中。。。

	dayaodoudou 等级： / 门别币：50第3楼
	回复：2019-10-1 9:42:05
今天赚到了，好东西！

	hj15331770945 等级： / 门别币：20第2楼
	回复：2019-10-1 9:17:56
不错啊，呵呵，太厉害　了

	qingchengsese 等级： / 门别币：20第1楼
	回复：2019-10-1 8:45:44
很多商家亏钱上活动，低价走量冲款，想销量冲上去后升价，然并卵，两个月后就变废店晾在那里

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