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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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蔡丽娇 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-10-29 9:55:42 查看：1103 回复：6 次 | |
怎样对店铺数据进行分析包括哪些方面 |
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不少新晋掌柜在开店初期都不知道怎样运营店铺，再加上前期没有数据支撑，导致掌柜们很是迷茫。其实运营店铺，数据是非常重要的，如果你不能根据数据对店铺做出调整，那你的店铺是很难做起来的。今天门别卖家论坛小编就来告诉你作为淘宝运营要了解店铺哪些数据，并且如何分析呢?
一.点击率
新品期的点击率对于流量的提升比转化率都要高，那么点击率从哪里去看呢?点击率查看具体的路径是：生意参谋-品类-返回旧版-商品效果。(注意：这个点击率只能选择pc端口，所以参考数值要稍微偏低。)
在这其中查看数据的时候要特别注意：
1.看pc端口的话点击率不能低于3%，看直通车端口点击率不能低于5%，如果能够保证10%以上的点击率，你的手淘流量会很容易的爆发起来。
2.点击率低于以上基准的话，一定要去分析原因，尽快解决。影响点击率的主要因素有：主图、价格、基础销量。
3.以上数据的选择需要注意如下几点：
①端口选择PC端，因为只有PC才有点击率的数据，但是在大数据下，这个指标也是准确的。
②如果数据不够大的话，时间选择7天，只有大数据才会准确。
二.收藏率、加购率
新品期的收藏加购率的权重也是非常的大，查看具体的路径是：生意参谋-品类-返回旧版-商品效果。
特别注意：
1.如果你能够保证15%以上的数据，你的手淘流量会很容易的爆发起来。当然，你可以用一些非常规手段，这些你懂得。但是最好是产品自然收购率能达到这个数据，不然后面转化会稳不住。
2.影响收藏率、加购率的主要因素有：详情页、活动、客服技巧、评论、问大家。
3.以上数据的选择需要注意如下几点：
①数据选择全部。
②如果数据不够大的话，时间选择7天，只有大数据才会准确。
③上面是收藏加购的人数，收藏率、加购率的算法是除以商品访客数就可以了。
三.转化率
随着时间的推移，基础销量的积累及客户评论的出现，转化率的权重越来越高。查看转化率的路径是：生意参谋-首页-运营视窗-支付转化率。在一段时间之后，转化率的权重逐步增加。随之时间的推移，转化率稳步提高(如果用的是非常规手段，建议别超优秀均值)，这样权重会提高更快的。
四.流量爆发之后需要关注的数据
1.跳失率
查看跳失率的路径是：生意参谋-首页-流量看板。影响跳失率的主要原因是详情页、评论、问大家。在流量起来之后我们首要的任务是做好关联销售，好处如下：
(1)降低跳失率，提高停留时间。
(2)提高转化率，提高每一个流量的价值。
2.评论维护
客户的评论是检测我们产品和服务最直接的因素。所以客户的评论我们一定要去认真分析，防微杜渐，别有了不能解决的问题再去重视。
3.DSR
DSR就是常说的动态评分，查看路径是：卖家中心首页右侧。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：
① 宝贝与描述相符
② 卖家的服务态度
③ 物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
分析数据是每位掌柜必须掌握的技能，掌柜们一定要清楚哦!今天就分享到这，祝掌柜们双十一大卖!
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