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方亮亮 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-11-11 9:20:30 查看：354 回复：0 次 | |
【淘宝】淘宝动态评分影响什么如何维护动态评分 |
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一些新手买家不明白动态评分是什么，但是一提到动态评分，可能大部分卖家都知道，店铺评分是对于整个的店铺的销售，销售，好评等数据的采集，今天我就来说说淘宝动态评分对店铺有什么影响。
店铺的动态评分的影响基础都是货品，货品质量，货品是否充足这些都会直接影响这些数据。宝贝权重越高，店铺评分越高。动态评分还会影响店铺的流量，评分下降，自然流量就会下降，动态评分低不仅仅就只会影响店铺权重和宝贝权重，还会对一些淘宝活动报名造成门槛。指标一定要保持飘红的状态，这样淘宝系统会检测到店铺是比较受买家欢迎的，给到流量的机会也会越大。
如何维护动态评分?
1、描述相符
主要是产品与图片的匹配度，首先先要保证产品的质量是可以过关的，做淘宝本身就是交易，交易的最基本就是货品。然后就是图片与实物匹配度，如果当买家收到产品发现实物跟图片相差比较大这个时候也会出现差评的问题，所以存在色差的时候要解释清楚，并且产品的尺寸描述要具体一些
2、服务态度
客服的态度一定要非常好，在订单量比较多的时候可能会出现客服的问题，那么我们可以去设置一些比较人性化的快捷回复，让买家能够感觉到是在跟朋友沟通的感觉，让买家能够感觉客服的热情度。
3、物流服务
这是我们自己在选择快递的时候的选择，在选择快递不能只根据价格选择。运费价格有时候我们可以直接加在商品价格里面作为商品的成本，有的时候也会出现快递问题，这个时候一定要跟客户好好沟通。
4、动态评分低于行业均值的时候如何拉升
这个时候我们可以主动联系买家进项评分，但是在评分这块一定要非常简单，因为买家不去主动评价就是因为懒，那么你搞一些复杂的操作买家更是不愿意去帮你评分的，并且一定要装可怜。
很多商家对动态评分不够重视，很多时候访客出现下降的时候，找不到原因。动态评分是每个卖家本应该做好的一件事情。这样淘宝才去推荐你的产品，给你店铺产品展现的机会。
希望今天的内容能够给大家带来帮助，想要了解更多有用的知识请多多关注门别卖家论坛。
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