S
【交易】淘宝虚假交易违规申诉凭证不全怎么办_卖家淘宝天猫运营_门别网
![]()
|
kai贝印旗舰店 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-11-15 13:04:57 查看：1423 回复：7
次 |
【交易】淘宝虚假交易违规申诉凭证不全怎么办 |
淘宝虚假交易违规是不少商家都遇到过的，如果被平台判定后，店铺会被降权，严重的还会被扣分的。如果淘宝卖家不小心被平台误判了虚假交易，是可以进行申诉的;但如果在申诉时，缺少相应的凭证的话怎么办呢?
1、商品虚假交易降权申诉，没有凭证怎么办?
实物交易必须提供快递底单与聊天记录举证号。如果底单没有保存，建议可以联系快递公司提供发货底单;如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明。
若是虚拟商品，则需要提供官方发货凭证截图和阿里旺旺聊天记录举证号。如果确实无法提供凭证，请备注好实际情况，建议后续保存发货凭证，此次申诉结果只能以处理部门审核为准了。
申诉凭证的缺失或者不规范都会一定程度上影响到申诉的最终结果，但申诉最终结果由交易行为和申诉凭证共同来决定哦。
2、虚假交易违规，没有聊天我要怎么填举证号?
只要在申诉页面，点击“一键授权“后，举证号就可以自动上传成功，没有聊天也可以点击“一键授权”。
3、虚假交易降权申诉提交后，可以补充凭证吗?
申诉提交后无法补充凭证。若申诉被退回，可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】，找到"被退回需补充凭证的申诉"，点击"修改凭证"进入订单页面找到需修改凭证的订单，按照要求在72小时内重新添加有效凭证并提交申诉。
若无法按照要求补充和修改相关凭证，务必在申诉页面说明清楚，并补充能证实交易真实性的凭证。
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
fafafaf 等级： / 门别币：20第7楼 |
| 回复：2019-11-22 17:16:50 |
|
沙发忘记抢了！！！！
|
|
签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置 |
|
同仁堂麦尔海专卖店 等级： / 门别币：20第6楼 |
| 回复：2019-11-18 18:38:23 |
|
用心良苦哦
|
|
水密码尚时美专卖店 等级： / 门别币：20第5楼 |
| 回复：2019-11-18 13:48:50 |
|
看看 怎么玩呢
|
|
萧一峰 等级： / 门别币：70第4楼 |
| 回复：2019-11-18 10:49:25 |
|
门别网论坛支持你们。我挺喜欢
|
|
吴银银 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2019-11-16 12:36:48 |
|
广营销手段无处不在，只要你留心观察。
|
|
renliiii 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2019-11-15 13:50:54 |
|
先支持下，这个项目可以带来更好地回报，值得付出
|
|
khds645 等级： / 门别币：30第1楼 |
| 回复：2019-11-15 13:26:37 |
|
赶紧过来学习下
|
微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入
|
