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发表:2016-11-12 19:09:00  查看:24443  回复:2
刘双婷:说出你的真实想法!



卖家故事/刘双婷:说出你的真实想法!

有一次,我们部门负责为公司筹划一项大型宣传活动,涉及生产、采购、销售、财务等很多部门,很多琐碎的工作需要他们提供协助。然而在和销售部打交道时,下属告诉我对方很不配合,遇到了很多障碍。在屡屡碰壁后,我出面和销售部经理接洽,对方态度倒是很好,但就是一直在打太极,既不说不支持也不说支持,反而跟我诉苦,说自已部门工作本来就很忙,人员不好管理,等等。

我觉得很纳闷,按说需要销售部协助帮忙的工作并不用花费他们太多时间、精力,而且他如果不肯合作,为什么不明确的拒绝呢?正当我为这件事苦恼时,另一位部门经理告诉我,其实,销售部经理只是希望自已的名字出现在筹办名单里,就这么简单。我这才恍然大悟,这本身并不是一件难事,让他如愿以偿之后,事情很快就圆满解决了。

我的疑问是,销售部经理既然是这么想的,就说出来啊,不说出来别人怎么会知道呢?猜来猜去的多耽误工作啊。

大家既然是同事,就要一起做事。虽然有竞争关系,但最主要的是合作,既然是合作,就要了解对方的所思所想。可是怎么样才知道对方的想法呢?只有赖于沟通,而对话是最直接也是最重要的沟通方式。倘若大家都不肯交流,相互猜疑,无疑在工作中会遇到很多障碍,让问题复杂化。

所以,身为管理者,你不仅要重视自已与员工的沟通,还不要让员工之间养成良好的沟通习惯,以减少心理隔阂,建立更融洽的工作关系。而且,切忌臆测,因为臆测往往会让你远离事实真相。


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