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wuzhuang326 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2015-5-4 14:11:52 查看:1091 回复:3 次 | |
最牛的电商管理知识![]() |
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选择了电商这个行业,我们目前能做的就是不断的去学习,去进步,去突破,通过这些内容,让大家道电子商务如何的去运营,如何去注重细节,如何的去进行全方位的协同作战,取得最高的工作效率:
工作计划表学习和进步是两个过程,学习后需要执行后才能进步,我希望大家不是一个人在战斗,而是注重团队的合作,共同交流,共同进步!每日大家把工作中遇到的问题,并把运营分析中的工作落到实处,出现问题,召开团队会议,寻找问题,总监收集意见后负责拿出最终方案!特色奖金:员工创意奖,员工学习奖,员工策划奖(团队全体人员商量后确定)。学会自查:策划推广的人的工作自查应该包括以下几个方面:
1丶检查流量走势以及各因素的升降情况和原因。
?2丶检查各个活动跟进情况以及相关节日促营的进度。
?3丶检查当天的其他工作计划有没有完成。
4丶检查明天的
5丶检查未报名的活动。客服的人的工作自查应该包括以下几个方面:
?1丶检查今天客服工作出现的问题都有没有记录进各个表格(退换货丶需要拍照丶问题件)。
2丶检查需要今天解决的问题件有没有解决(需要退款的丶需要催单的丶需要拍照的都有没有落实)。
3丶检查当天的其他工作计划有没有完成。检查每款物品的库存量极其连带销售,对搭配做到心中有数。产品仓库的人的工作自查应该包括以下几个方面:
?1丶检查产品配件的相关情况(这个是每天都要检查,心中有数的)《包装盒丶快递单丶胶带丶塑封袋丶相关赠品丶卡片》。
2丶早上检查今天的下单情况,做一个分析,怎么安排可以最有效率的完成工作,包完货检查有没有遗漏的。
3丶检查当天的其他工作计划有没有完成。美工的人的工作自查应该包括以下几个方面:
?1丶检查宝贝详细页面的描述和文案的设计,如果哪款宝贝销量好,应当去从此款宝贝中寻找优秀的地方,对销售不佳的款式进行从新装修和文案修改。
2丶检查首页内容简洁大方,汇报至总监每日的想法和见解。
?3丶检查每日宅文化,宅段子,宅悦读,宅搭配等栏目的更新(更新内容由总监选取)。
无论什么时候,什么情况下,在何时何状态的运营工作中,都能在一下几个要点找出答案,
思考自己的工作有什么不足,如何改进,无论从任何方面分析,最终我们要的目的是成交。
一个中心:
用户亲情化。
两面关注:
品牌营销效果最大化,
文化体现整合最优化。
三项工作:
用户获取,用户转化,用户留存。四类用户:咨询用户,购买用户,复买用户,忠诚用户。
五大指标:新顾客成本,全程
ROI
,转化率,复够率,忠诚率。
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