事情是5月12号下午开始，我们的店铺之前爆款产品一天都是几百笔的，突然那天下午流量销售笔数就开始一个下坡路了；一直持续到今天；我也曾尝试改标题，下架上架等一系列操作，奇怪的就是在综合排名里面找不到我们的产品，只有在销量排名里面有。而且后台搜索进来的都是按销量排名的进来的。奇怪的是什么也没有动，之前都是在首页的，现在突然综合排名都没有了，而且不是一个产品，店里热销产品都是这种情况，严重影响了店铺销量！电话客服，说正常，让朋友找也找不到。那位告诉我怎么办？