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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
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tb_1211230 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-11-15 8:25:21 查看：1133 回复：2 次 | |
赵欣：售后须知 |
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批发商退换货须知
批发客户请联系客服询问退换货政策，以下内容针对一件代发的代理
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分销代理退换货须知
支持7天无理由退换货（非质量问题退换货请直接申请退货退款，质量问题必须旺旺联系客服处理，没有联系的一律按非质量问题处理）
一、注意事项：
1、请各位代理务必让顾客收到货之后确认快递包装是否完好再签收，若发现快递袋子破损，请在签收之后2天内联系快递公司进行赔偿，若超过5天将不再受理。
2、要求顾客在寄回的包裹里留个纸条，写清楚退货或者换货原因以便查找，及时出库退换货。
3、货物寄回后，一定要请顾客保留好快递底单，有售后相关情况的请事先找到我们旺旺客服报备下情况。
4、衣服穿过、洗过或者其他影响二次销售的情况不予以处理退换。超过7天和清仓款的不能退换，自行寄回的由代理承担邮费寄回给客户。
5、再确认与客服核实退换之后2天内务必寄回，超过7天退款将不予受理。
6、没有吊牌和领标，需要重新返工入流水线，缺其中一样或者多样需补3元返工费。
7、拒绝一切到付，平邮，质量问题请不要顺丰退回，若顺丰退回将按照我们的邮费模板赔偿。
邮费模板
| 地 区 | 首重 | 续重（Kg） |
| 江浙沪、安徽 | 6元 | 1元 |
| 山东、广东、江西、湖北、福建、北京、天津、河南、湖南 | 8元 | 3元 |
| 山西、广西、海南、陕西、四川、河北、重庆、吉林、贵州、辽宁 | 10元 | 5元 |
| 宁夏、云南、内蒙、甘肃、黑龙江 | 12元 | 7元 |
| 新疆、西藏、青海 | 18元 | 12元 |
| 港澳台地区 | 一律使用顺丰到付 |
二、卖方承担运费：
1、我方原因发错货物或与描述不符我方承担运费；
2、收到商品有严重的质量问题（确认不是快递造成的问题），我方承担运费。
质量问题界定：无法修复或不易修复的问题，如布料裁切问题不对称，大面积染色，明显影响美观的破洞等属于质量问题；轻微瑕疵不属于质量问题，轻微的瑕疵包括（线头、毛边；画粉痕迹；个别漏针、跳针、脱线等；扣子钉不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的沙眼、小洞；有异味；偶尔有烫钻装饰脱落；因运输造成不平整）。请不能接受细微瑕疵的顾客三思而后拍，谢谢配合！
三、买方承担运费：
1、轻微瑕疵，退货运费由买家承担；
2、色差问题；每台电脑的设备，显示器大多不同，所量现的商品颜色有所差距。对一点色差都不能容忍的买家请慎重；
3、主管问题；衣服尺寸不符合自己，因客户本人喜好、期望值；面料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题。
业务联系
公司负责人：赵欣 电话：510-85168785，如需购买大码女装;休闲女装;女装;雪纺衫;女式衬衫;女式马甲;女式T恤;连衣裙;女式风衣;女式卫衣;女式针织衫;女式毛呢外套;女式羽绒服;女式羊毛衫，请联系我们无锡图诚信息技术有限公司
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