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tb_1211230 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2016-11-15 8:25:21 查看:1133 回复:2 次 | |
赵欣:售后须知![]() |
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批发商退换货须知
批发客户请联系客服询问退换货政策,以下内容针对一件代发的代理
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分销代理退换货须知
支持7天无理由退换货(非质量问题退换货请直接申请退货退款,质量问题必须旺旺联系客服处理,没有联系的一律按非质量问题处理)
一、注意事项:
1、请各位代理务必让顾客收到货之后确认快递包装是否完好再签收,若发现快递袋子破损,请在签收之后2天内联系快递公司进行赔偿,若超过5天将不再受理。
2、要求顾客在寄回的包裹里留个纸条,写清楚退货或者换货原因以便查找,及时出库退换货。
3、货物寄回后,一定要请顾客保留好快递底单,有售后相关情况的请事先找到我们旺旺客服报备下情况。
4、衣服穿过、洗过或者其他影响二次销售的情况不予以处理退换。超过7天和清仓款的不能退换,自行寄回的由代理承担邮费寄回给客户。
5、再确认与客服核实退换之后2天内务必寄回,超过7天退款将不予受理。
6、没有吊牌和领标,需要重新返工入流水线,缺其中一样或者多样需补3元返工费。
7、拒绝一切到付,平邮,质量问题请不要顺丰退回,若顺丰退回将按照我们的邮费模板赔偿。
邮费模板
| 地 区 | 首重 | 续重(Kg) |
| 江浙沪、安徽 | 6元 | 1元 |
| 山东、广东、江西、湖北、福建、北京、天津、河南、湖南 | 8元 | 3元 |
| 山西、广西、海南、陕西、四川、河北、重庆、吉林、贵州、辽宁 | 10元 | 5元 |
| 宁夏、云南、内蒙、甘肃、黑龙江 | 12元 | 7元 |
| 新疆、西藏、青海 | 18元 | 12元 |
| 港澳台地区 | 一律使用顺丰到付 |
二、卖方承担运费:
1、我方原因发错货物或与描述不符我方承担运费;
2、收到商品有严重的质量问题(确认不是快递造成的问题),我方承担运费。
质量问题界定:无法修复或不易修复的问题,如布料裁切问题不对称,大面积染色,明显影响美观的破洞等属于质量问题;轻微瑕疵不属于质量问题,轻微的瑕疵包括(线头、毛边;画粉痕迹;个别漏针、跳针、脱线等;扣子钉不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的沙眼、小洞;有异味;偶尔有烫钻装饰脱落;因运输造成不平整)。请不能接受细微瑕疵的顾客三思而后拍,谢谢配合!
三、买方承担运费:
1、轻微瑕疵,退货运费由买家承担;
2、色差问题;每台电脑的设备,显示器大多不同,所量现的商品颜色有所差距。对一点色差都不能容忍的买家请慎重;
3、主管问题;衣服尺寸不符合自己,因客户本人喜好、期望值;面料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题。
业务联系
公司负责人:赵欣 电话:510-85168785,如需购买大码女装;休闲女装;女装;雪纺衫;女式衬衫;女式马甲;女式T恤;连衣裙;女式风衣;女式卫衣;女式针织衫;女式毛呢外套;女式羽绒服;女式羊毛衫,请联系我们无锡图诚信息技术有限公司
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ:278336453 |
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