S 买家恶意申请“缺货” 天猫卖家如何应对_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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陈国英 等级:1 / 门别币:20
发表:2015-5-17 14:29:46  查看:1201  回复:0
买家恶意申请“缺货” 天猫卖家如何应对



买家买了一个椅子(椅子颜色很多,需要买家备注颜色),可是却指定要沙发,不发就申请“缺货”

处理:同意退款要赔钱,点发货的话不知道发哪个颜色,申请小二介入会增加退款纠纷,得不偿失。

请问大家如何处理类似问题。

之前有碰到过,后来还是小二介入的,虽然不赔钱,但非常麻烦,浪费精力还无辜增加了退款纠纷率。



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