? ? 入淘8个月了,最近把C店做到日入100单。正当稳步上升的时候,可惜昨天别家同款上淘抢购,直接把我
转化率拉低到4%,他结束后才好一点,回到6%。我平时可是10%左右的转化率啊!这个就带过一下吧,坑爹的活动~
? ? 根据客人是上帝的原则,入淘8个月以来只要客人认为物品不好,不喜欢,我都给他们退货或者补钱的。快递费一个丁都不收他。个别特别极品的,我也忍了,因为他们一个中差评给我带来很大的损失。最好的时候没什么特别严重的中差评能做到转化率14%,后来收到个老师给的差评,还买了两件,还写得特别长,转化率就一直在10%了。(我发现做老师的很喜欢有意见啊?各种主观意见,我跟他扯半天她还是听不进去,认为自己是对的。不过我也没骂她,就接收现实了。)PS;我爸妈也是做老师的。
? ? ?入正题,最近遇到一个买家,买了个件,结果这货2天半的时间就开始直接退款了,理由是快递一直不派送。一看地址,山卡拉的农村地区,还是跨省的。连最基本的3天时间都不等,就等2天,不到退款。我一开始是拒绝的,说快递时间没问题。他又退款,说太慢。我再次拒绝,说退款可以,补邮费。他又退款,说你们不是7天无理由吗?这次我就没拒绝了,因为我已经召回了快递件,为的就是要骂一骂这家伙,我不要那快递费我也要骂一骂。然后我就一顿骂。心情舒畅~
? ? ?现有一个问题,怎么样的骂才不会被投诉呢?哈哈。昨天看到一张图一卖家被投诉了。过程很搞笑。大伙也可以发表下自己的经历。
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