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朱吉根之【泰州康嘉环保】王永庆卖米的故事_卖家圈子_门别论坛
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| 发表：2016-8-24 18:30:03 查看：958 回复：2
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朱吉根之【泰州康嘉环保】王永庆卖米的故事 |
化工--【泰州康嘉环保】王永庆卖米的故事
王永庆卖米的故事 工作后看过不少企业家的成长故事但记忆最深刻的还是台塑创始 人王永庆卖米的故事。 王永庆15岁小学毕业后到一家小米店做学徒。第二年他用父亲借来的200元钱做本 金自己开了一家小米店。为了和隔壁那家日本米 店竞争王永庆颇费了一番心思。 当时大米加工技术比较落后出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等买卖双方都 是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼每次卖 米前都把米中的杂物拣干净这一额外的服务深受顾客欢迎。 王永庆卖米多是送米上门他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了就 送米上门等到顾客发薪的日子再上门收取米款。 他给顾客送米时并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米他 就将旧米倒出来将米缸刷干净然后将新米 倒进去将旧米放在上层wrshǚ.сōm。这样米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的 举动令不少顾客深受感动铁了心专买他的米。 就这样他的生意越来越好。从这家小米店起步王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙 头老大”。后来他谈到开米店的经历时 不无感慨地说“虽然当时谈不上什么管理知识但是为了服务顾客做好生意就认为有必要 掌握顾客需要没有想到由此追求实际需 要的一点小小构想竟能作为起步的基础逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。” 这个故事给了我很深的启发甚至是感动。同样是卖米为什么王永庆能将生意做到这种 境界呢关键在于他用了心用心去研究顾客 研究顾客的心理研究顾客的需要研究如何去满足顾客的需要。不单纯卖给顾客简单的 产品而是将顾客的需求变成自己的服务项目 与产品一同给予顾客。 由此我们更可以看出服务的价值。顾客从其他米店也可以买到米但从王永庆的米店里 买米会感觉自己的所得是超于产品价值的 这超出的价值便是服务。令人感动的服务决不仅仅是微笑能涵盖的它融合在每一个工作的 细节里。如果去衡量的话衡量的标准便是 你是否在与顾客交往的每一个环节上都细心地为顾客的方便与顾客的利益着想了我们应该 明白的是在如今技术高度发展、产品趋同的形 势中一个企业如果想存活并发展就一定要有超越产品的让顾客愿意为之捧场的理由。只 有乐于把方便给予他人把利益给予他人把温 暖给予他人把服务给予他人才能塑造出企业独特的魅力赢得顾客心。
泰州康嘉环保科技有限公司简介
姜堰区高新技术创业中心（泰州市姜堰区罗塘街道曹家村、殷家村），主要经营环保设备;除臭设备;生物除臭剂;除臭剂;除臭一体机;除尘设备;除臭膜;膜;废气治理;除臭;废气处理设备;轮胎厂废气治理业务联系
公司负责人：朱吉根 电话：-，如需购买环保设备;除臭设备;生物除臭剂;除臭剂;除臭一体机;除尘设备;除臭膜;膜;废气治理;除臭;废气处理设备;轮胎厂废气治理，请联系我们泰州康嘉环保科技有限公司
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