S 杨志超:成交新客户的三个秘诀_卖家圈子_门别论坛
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发表:2016-11-16 15:49:43  查看:369  回复:2
杨志超:成交新客户的三个秘诀



服装服饰/杨志超:成交新客户的三个秘诀

为价格的问题,而导致合作不下来。那么价格真的是我们无法解决的阻力吗?质量好的产品就注定要输给价格只比我们便宜那么一点的产品吗?
其实并不是这样的,一个人或一个企业,如果不愿意以利他之心为宗旨,尽力帮助他的顾客,那么顾客就不会接受他。要赢得对方的欢迎,除了质量过硬的产品和服务,还要有敢于为对方承担风险,给到客户一个无法拒绝的理由。

上个月23号早上,一个青岛客户许先生在阿里上找到我加了我的QQ。并给我发了一件样板衣的图片要求订货,让我帮他打价格,我问他订单数量是多少,他说先做500件。我给他报了我们的底价,然后他问我发到青岛的运费要多少钱,我让同事问了物流公司,回复他说大概多少钱左右。报完价后,他说有事要出去一下,下午回来再确认。我本来以为他可能觉得我们的价格贵了,不想和我们合作才这样说。但是到了下午4点多,他在Q上问我能不能先帮他打件样品看看,说确定质量后可以马上下单。我说可以的,但是运费要你们出一下。客户也答应了,就赶紧让纸样师傅出纸样和打版。

26号他收到了样品,和我说样板质量不错,问我货款怎么安排。因为这个是要订做的情况,我们都要先收30%订金,然后再排单生产。客户说这是第一次合作,能不能货到付款,可以的话接下来还会再有第二单要跟着下的。这情况我相信很多人 都会遇到过,换个角度来说,我们去买批量的产品也会有所担心。那么我是如何解决客户的顾虑的呢?

我先站在客户的角度来和他说,这些顾虑是正常的,先认同客户的想法。然后,谈到我们厂的实力和客户案例。另外引导客户在线担保交易,给客户说清楚阿里交易的安全性,没有风险,从而打消客户的担忧。在这过程中,我们要让客户相信我们佰畅制衣公司是一个诚信的商家,不会为这次合作而去坑他。

这个问题解决了,但客户又问我们的价格能不能优惠一点。到了这个时候,证明客户已经开始相信我们了。对于价格方面,我们一开始就已经给他报了我们的出厂价,再优惠我们就没钱赚了。所以,我们要和客户说清楚情况。首先客户对我们的样品质量是认可的,这点很重要。我和客户解释说,我们生产的产品和质量都是实打实的,也不是中间商,都是实实在在的价格。到最后客户还是接受了我们的产品,但是订单要等第二天才能确定,也只能再等一下了。

在这一过程中,我们不要急于和客户成交,要先把客户所有提出来的问题解决好。做好售前的服务,后面的交易客户才能更放心。到了第二天早上,我问客户确认了没有。当时客户说在开车,下雨很大路不好走,要到下午再决定。我说了句:开车小心点,就去做其它事了。

到了下午3点多钟的时候,许先生直接给我发:兄弟明天给你办款。我在想,合同都还没做,就说打款了,这事我也醉了。 然后和客户说,让他把订单数量,公司信息等发给我,先把合同做好给他,回传给我。这样子做,让客户更放心和我们合作。第二天上午订金转了过来,接着马上安排生产,完成一半交易。

很多时候,客户并不是因为价格的因素而跑掉,其实深层来看,是我们无法给到客户一个无法拒绝的理由。当你消除客户的风险时,你同时降低了自己的风险,也消除了购买的主要障碍,而那就是你必须做的事。所以,我们要从质量、服务、承诺这几方面,给客户一个明明白白的消费,才能让客户放心购买。http://fsbaichang.1688.com/?spm=0.0.0.0.oz7qFQ


佛山市禅城区佰畅制衣厂简介
禅城区祖庙街道办镇安村升一大湾南A座二楼西边厂,主要经营韩版成人装;女装T恤;女装连衣裙;女装裤子;针织;女装衬衫;梭织

业务联系
公司经理:杨志超 电话:0757-89917218,如需购买韩版成人装;女装T恤;女装连衣裙;女装裤子;针织;女装衬衫;梭织,请联系我们佛山市禅城区佰畅制衣厂



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三个秘诀
admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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