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发表:2015-6-30 17:35:37  查看:552  回复:0
“零”风险螺旋玩出爆款 boss再也不担心标签问题啦



2015年随着搜索千人千面和刷单行为的继续抑制,很多中小卖家的日子越发难过。行癫之后,又开始加入搜索标签,这对于依托于职业刷客做爆款的人来说简直是灾难,越刷流量越不精准,好多群友遭遇这样的境况,也是不知所措。所谓时势造英雄,乱世出枭雄,一位运营大神最近分享自己的实操成果,把这套自己几乎零风险丶又很好的解决了标签的问题丶配合螺旋思维的爆款打造方法全盘托出。这样的深度干货,无私奉献,不仔细看都对不住他。

最近很长的一段时间,我一直在想,我如果分享要分享什么,今天也一直在思考这个问题。直到我睡了一觉起来,我才突然想起,在今年的3月份,我当时就打算在实操了CC的爆款理论后,和大家分享的,那么我今天就分为2个部分。


第一部分是技术方面的,分享我实践CC理论的10个总结。

第二部分是针对我最近发生的一些事情的感悟。


先说下如何使用CC的方法实践爆款老款重新起步。

今年3月份,CC讲述了他对爆款操作的实操理念。后来最直接的操作者就是我,也很感谢聚草堂CC在那个阶段对我一直的帮助。大家可以去阅读他的《还在苦逼7天螺旋?2015高手都不玩了!》文章(http://www.menbie.com/topic/349409)。

在实操的第一步,我们必须要做的事情,就是确定款式。

可以说,在3月底,推夏季产品,如果还没有确定下来的话,是比较晚的了。这也是很多卖家常说的测款。由于这款爆款是过去2年的爆款,已经销售了2万8千件以上了,当时库存还有2千多件,并且考虑到裤子的变化不大,所以我们还是非常坚定地选择了过去的爆款作为主推。

这个单品,就是用这个方法老款继续推动起来的。


第二步,我们的操作思路。就是确定做螺旋销量递增+直通车推广的方式去做。

做螺旋销量递增的目的很简单,就是为了在各种渠道的曝光量增加。很多人说现在的螺旋没有用了。但是如果站在平台规则制定者的角度上去说,可以讲,螺旋销量递增还是一个非常显着地考量商品是否优质的很好的维度。所以我们仍然以这个思路去做搜索和产品曝光的获取途径。


那么第三步就是开始做螺旋销量递增了。

我们怎么做螺旋销量递增的呢。我们没有刷单!我们采用的方法,是赠送。其实刷单,是不可能刷一辈子的,我相信很多人都想摆脱它。

赠送的对象有3种,第一种是我们店铺的VIP老客,我们筛选出消费质量比较高的老客,约4-6百人;第二种是朋友圈,主要是非本地的朋友圈,作为各种考量,我优先选择了我们群的群友。第三种是后来增加的,店铺最近2周内购买过其他款七分裤的黄钻买家,尤其是我后来在做新品的销量递增中,这个方法尤其好用。

这样的赠送对象筛选,确保了在多维度上我们给产品的权重带来的帮助。朋友圈通过主搜索词进店,提高了主搜索词的搜索权重;老客购买提升了回购率的权重;黄钻买家和朋友的优质买家质量,提升了单品的品质权重。

大家从这个搜索结果中就可以看到,淘宝是非常鼓励老客回头和黄钻买家推荐的权重的。

在做赠送的时候,我们对打算赠送的数量进行了预算。当时的预算是老客送200个,朋友圈送65个,每个人的预算是45元,比刷单成本25元高出20元。总预算约1万5,预计可以带来销售至少250个,客单价110,约27500元,毛利60%约16500,扣除佣金和快递费,基本也没有实际上的亏本,却带了了500个的销量累积。

这个方案,自3月15日开始执行,到3月31日基本没有做了,用了2周。一共送出126件商品。销量也从原来的日销8件,提升到了日销31件,口说无凭,上图。

这里先做个铺垫,大家看到4月2号之后,销售开始猛增,转化率也提高不少。原因是那时候,我对价格进行了改变,由原来的118元变为98元,这个后面我还会说到是为什么。这里先插播下。

我之前在一个黄钻群里,让人刷个新品,效果是挺好的,对权重增加,我们的赠送方法,其实说简单也很简单。

对老客,我们发现如果你让他用自然搜索的方式,他基本不会买你的帐,而且会以为是骗子。那么如果按照自然搜索方法,估计100个人打电话过去,只有不到十个人会愿意。这样是不利于我们的效率的。所以我们采用的方法是,让客人直接通过已买到的宝贝中,找到我们店铺进来购买。

乍一看这样的方法,似乎是不利于搜索权重的。但是我相信,这样的方法,对店铺单品的人气权重,是非常有利的。

大家想想,一款商品,搜索词的来源是非常多样化的,有的词你有时候可能根本就没有见过。更不用说这些词有多少的搜索权重,但是淘宝在判断你这个单品的人气模型里面,肯定有对销量在某一个时间段的表现中的增长给予权重的,某大咖说4天足够让淘宝判定产品的优质,有的人说7天螺旋。在我看来,如果我没有突出的能力做到别人的方法,我可以用14天让淘宝来判定我这个产品是优质的产品。首先我确保在过去14天里,我以7天为一个周期,在上下架时间来临前,逐步递增销量。其次,我确保第二个7天的周期里除了当周有增长,同时周的销量总量是同比上一周有增长的。

大家认真看我发的2个销量递增图,就知道,我做赠送,也确实只做了2个礼拜。

当然,我也不全是老客。我还有朋友圈的使用,65个朋友在我这款单品的购买上面,是使用了搜索进店的模式的。这个模式非常清晰的就是我在搜索权重上面的帮助。

刷单快,似西药,短时间有效,长期是损害非常大的。尤其是对自身免疫系统的损害,也就是我们运营能力的缺失。做速度较慢的销量累积,似中药,不会特别快,但是权重帮助特别大,尤其是在现在买家标签那么明显,越刷会越没有流量。

我们店铺,在1月开始,就进行了形象的升级,视觉和拍摄的升级。我敢说我这个详情页,绝对是5%以上转化率的详情页,是在同类中的翘楚。

方法大家是多样化的。很多事情是可以变通的。只要不刷,也不一定要赠送。

在这个方法的使用上,我总结几点:

第一是无法确保所有人的时间都可以灵活被我使用,那么我就基本上在7天周期的上半周,联系2-3个人来购买,到了下半周,临近上下架时,我让3-5个人来购买;

第二是我的搜索关键词,这65个人,都是集中在3个关键词以内的。甚至我基本上只用2个主要的关键词;

第三,PC端购买和手机APP购买相互结合;第四,尽量使用银行卡或者微信转账的方法,提高安全系数。

由于我对转化率的要求,我希望能达到转化率5%以上,所以我在做这些动作的时候,我的流量是够用的,况且我也不希望留下隐患,所以我是完全没有做虚假流量的引入的,都是搜索和推广流量。

老实说,我没有操作过刷单,所有做刷单的事情的,都是以前的运营助理或者客服,我自己从来没有操作过。但是我还是懂刷单的逻辑的。为什么刷,怎么刷。

说下主推关键词的寻找吧,就把它当做第四步。

首先,历史经验。在过去的2年里面,我大约知道,“七分裤 男 修身”“七分裤 男 宽松”这样的关键词在我店铺的搜索流量中是有一定的数量的。然后我在我常用的关键词工具“数据魔方”的热销宝贝排名的“搜索关键词”和成交关键词中,发现了这两个词,出现的频率还是比较高的。每年的词,都是不同的。

常用的关键词工具,除了魔方外,还有江湖策中的搜索优化和生意参谋中的商品温度计。我为了找出主推广词,基本上是查证了这3个工具中,近期内,都出现过的词,把这些词列成表格,进行筛选的。

同时,把你觉得意向的词,进一步在搜索结果中判定,哪个词的位置是最好的,最好是在前2页里面,结合全网关键词查询中的,搜索人气比较高的丶全网宝贝数量比较少的词,来作为主推。

筛选出30个左右的成交词和搜索词,标注好是成交词还是搜索词,如果是无线成交词还单独标明。找出这些词,有哪些词是既是成交词又是搜索词的,找出搜索人气是在1000以上的词,把这部分词重点关注,这部分词,基本上不会超过10个。



从这个图,大家可以很明显看到,7分裤男夏天,是一个非常优质的词对么,其实在我主推这个词的时候,只有1万不到的对手。搜索指数却是上万!所以我在后来的标题,和主推词上,做了修改。将这个词作为主推。一下子效果出来了。

我说的只是一个例子。找词的方法很多的。关键词怎么去主推?

主推就是,我标题有这个词,然后我让朋友来购买的时候,用这个词搜索进店。然后我在这词的推广花费上会下些功夫。像我刚刚说的这个词,基本上我只要有销量增加,权重就很高了。而且,也基本上不怎么需要刷。为什么呢?

因为这个词,我只要做好标题,就有展现和点击,如果一直没有转化,我刷这个词也没有鸟用,假如有转化,我连刷都不用刷。会有自然的增长,我是后来没怎么刷了,如果要刷,我肯定会继续刷这个词的。找到一个牛逼的词,够你用的了。大家好好看看有多少很差的对手,这么好的词,没用上。

大家可以好好看看,有什么词,是被遗漏的珍珠。至于怎么让朋友进行购买,那么这种刷单的方法,我就不用多讲,我相信大家应该知道怎么模拟真实购买的方法吧。

这是当时做的一个给客服的表格,灵活去改就行了。


第五步就是实操了。

开始安排客服每天对这些事情进行执行,告诉他们这么做的重要性。

最重要的是一定必须按照我们的推进计划,进行落实。尤其是靠近上下架日的前3天。我们的主推款是周日下架的,主要是为了避开其他强的对手,所以我们的客服,周六周日是没有休息的,所有的调休,都是在周一到周五。(入群须申请,请加微信号?zeefee)


第六步,是直通车推广。

可以这么说,直通车推广,我在前期,是基本亏钱的。当时3月份的直通车推广费用占了销售的40%,CPC也达到了三四块以上。主要我觉得是转化不够高。后来,我在一个动作上做了优化后,整个的直通车费用占比降低到20%以内,CPC也只有3块不到了。ROI基本上也差不多是1,我在整个的布局中,直通车推广起到的作用是持续的引流,而不是要用它来独立实现赚钱的。


第七步是发现问题。

通过实操后,在3月底时,虽然销量有增加,可是我还是感觉到,对比去年这个时候,销量还是不够给力。当时的销量月销量显示是500多,我就在想,什么原因,使得我的整个转化还是不够高,销量还是不够给力。

后来我从各个数据去看,发现基本上该做的都做了,转化率只有2%-3%左右的原因,或许就是价格了。所以在和CC沟通后,我把单品的价格从原来的118,降低到98,并且连夜做出一个活动氛围图。

从那天开始,我们的销量转化直线提升。可以说,最佳转化率价格,这个概念,我也从过去听某大咖所说,到真真切切体会到它的重要性。这个步骤非常关键。

这是我连夜做的。自己做的,哈哈,后来觉得还是挺有成就感的


第八步是持续跟踪。

在销量提升之后,虽然我压力比之前下降了,但是我仍然基本上每天都会跟踪我所有主要成交词的淘宝搜索排名情况。注意,是所有主要成交词的淘宝搜索排名情况。当然,我不是所有成交词我都能搜索到的,所以我一般也就搜索前8页有搜索结果的词,并且这些词在数据魔方中的7天搜索人气不会低于500,正常都是在1000以上。

做搜索,一定是找词丶查词丶改词丶跟踪丶再跟踪。


第九步是直通车的优化

一开始我是自己在做这个直通车的优化的。效果平平,后来,由于我自身团队人手也不是很多,所以我使用了“开车精灵”的专家托管版,一个月500,有专门的技术人员和你对接。效果还是不错的,ROI基本上大约1,CPC比自己操作时下降5毛左右,引流的效果达到了。如果有这方面需求的可以考虑下。


第十步,也是非常关键的一步。补货。

产品销售到一定程度,补货没有跟上,是一件非常吐血的事情。我的基本补货方法是,第一参考过去1年中这个阶段的销售增长规律,预测我最近销售情况,库存在多久会卖到只剩下1000件。因为我认为在旺季时,没有1000件的库存数量,是不足以让转化率最高效施展的。

然后考虑供应链生产最快的速度,预测出补货的时间,5月初,当我们库存还剩下2000件时,我预测一个月后,我们的库存会不足1000件,甚至只有几百件,所以我和公司申请补货,但是由于这样那样的原因,补货效率受了一定的影响,虽然目前来看不是致命的,但是也希望大家不要在这个环节上出问题。(入群须申请,请加微信号?zeefee)


关于搜索我说几个我体会到的小问题。

第一是,很多情况下,类似:“七分裤”和7分裤”这样的词,是被系统默认为一样的;但是如果当这类的词,有较大的搜索人气的时候,那么这类词就会被区分开。所以标题有加和没有加,一定是不一样的。

第二是,紧密原则已经没有了。所以正常情况下,一个标题里面,没有必要多次出现同一个关键词,除非是非常要加的主推词。词之间的距离和顺序,对搜索结果已经没有那么明显了,以7分裤男夏天为例。这个词,哪怕你不是紧密地排列在一起,只要有出现“7分裤”,有出现“夏天”,有出现“男”。就会被搜索到。不管你的顺序是怎么样的。说实话,能连连,不能连不连也不会影响太大。有连理论上应该比没有连着好些。

第三是,大家做标题,新品一开始还是以长尾为主。找出竞争宝贝数量少,7天搜索人气在1000以上的词,拆解开,尽可能整合为一个通顺的标题,我店铺好几款新品,就是先2周内送个出个十几二十件,标题做好,啥都不做,现在也能卖。

正好新品起来的时候,我走了,要不然,加上直通车,马上又有新的小爆款了,其实有很多词是长尾词。大家看看就知道了。


关于技术方面的,我最后说一点。新品的赠送,也是和老款推广的赠送方式差不多。但是有2个区别:

第一,新品的赠送,你可以直接联系最近2周内,购买过的老客,黄钻老客。告诉他们,因为他们是黄钻老客,所以我们免费赠送你2件新品,你可以任选新品,只要是2款不一样的就行。黄钻买家回购,真的很有效,权重非常大。

第二是,在快递关怀短信里面,可以写,最近3天内,到店铺再次购买神裤一号爆款七分裤,送任意一件夏装,提高回头。





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