事情是这样的：男鞋类目，有两个单品，前期刷了十几笔开始有稳定成交，就不刷了，转化率大约在10%左右。因为上周有急事，没条件上网，就只能用手机挂着，整个星期流量不减反增，但是转化率却一直下降，掉到单品一百多UV都没出一单。

期间由于手机沟通不畅，出现过三笔退货，没有小二介入。

之前的转化率还不错，也没有改动过，流量也没有减少，两个单品都不受季节影响，同款其他卖家也没什么变动。为什么突然间两款都变成没有转化了呢？

现在应该怎么样让转化率回到正常？