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tb0390048_11 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-11-18 3:59:00 查看：1311 回复：2 次 | |
赵鹏辉：追讨三年未果的货款老婆一个电话搞定 |
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昨天小玲迎来了一个很重要的客户陈总，因为一直以来我们都是靠着电话跟对彼此的信任完成交易的，他这次的到来除了想考察我们工厂的实力之外就是更深入的交往了，昨天中午的接他、到吃饭、到工厂考察、到吃晚饭、到送他到酒店的一段时间的交流中，我学习到也认识到了很多的东西，而在他跟我们分享的一件事中，我觉得他老婆也是我一直以来很想学习的目标。
陈总是温州人，一直以来温州人做生意一直是我很佩服的，而他很多客户都相处得特别好，其中有一个客户在跟他做生意的三年中，一直都是很好的朋友，经常有朋友过来就找陈总出来一起喝酒介绍客户给他，可是在生意做了三年的过程中，每次想跟他讨货款都不好意思开口，即使是开口了朋友几句的拖延也就没事了，因为陈总是一个很讲义气的人，自己有钱也不怕被朋友欠着，就这样一直给客户拿货一直拖款，三年就这样过去了。
而三年了陈总不急陈总的老婆华姐急了，华姐跟我也有交往，是一个很爽快的人，只是三年了累积得越来越多了能不急吗？可是陈总却还是一样，男人兄弟我说不出口，要说你去说，就这样推给华姐了，可华姐也不含糊，用了两招一个星期就把钱全给讨回来了。
一、停掉对客户所有的供应，他急要货了就让他急，就那么耗着（让他自己有想想生意要怎么做了）
二、在他急的时候跟他电话联系的技巧
华姐：你们工厂多少人呀
客户：一百多人
华姐：哦，我们工厂才10个人，那你们月营业额多少啊
客户：一个月一两百万的营业额（为后面做铺垫，获取客户信息）
华姐:一百多人才 一两百万的营业额啊，我们工厂10个人一个月营业额都四五百万了，你那么不好做干脆别做了，过来我这里做吧。赚不了什么钱那做着干嘛呢。（抓住他们温州人做生意爱面子跟做生意没钱赚不做的这个点，逐一攻破）
客户：傻笑....没办法啊 生意不好
华姐：今年我们生意好啊，现在订单都拍到年底了，现在欠款的生意我们都不做给他们了，不然不累死我们了。（暗示朋友之所以不给他货的原因，让客户知道他的目的，要货就还钱）
客户:(装傻）我那些款让会计给你安排过去啦，你们还没收到吗？
就这样，陈总被拖了三年的货款给他老婆一个星期就收了回来，不可否认陈总对朋友欠货款没采取手段去要回来，可是华姐采取的做法跟沟通方式却是很值得我去学习的。
还跟陈总学习到了很多东西，后面再继续分享给各位朋友......
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