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黄龙腾之如何获取客户的信任？_卖家圈子_门别论坛
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haolei1993 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-11-19 4:24:05 查看：1370 回复：2
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黄龙腾之如何获取客户的信任？ |
新手成长/黄龙腾：如何获取客户的信任？
一、客户为什么不信任我们，那就需要从自身找原因。（1）公司资料不完善。阿里巴巴是一个以诚信为基础的平台，客户一进来你的旺铺看不到你公司的资质看不到真实的场景，那就无法让客户产生信赖 网商一大把何必找你一家。
（2）回复不及时。当客户找到你时有意向和你交谈时 而你却不在电脑旁，那么客户肯定找下一家了 当然有少数的会给你电话。就算你事后回复了，客户也会对你的印象服务大打折扣，而有了别人的报价你只是个参考而已。
（3）专业知识的缺乏。每一个行业都有它的专业性 专业术语，只有了解了 掌握了那么与客户交谈时才会对答如流而不会吞吞吐吐，而客户在与你交谈中就会知道你是否专业，从而评估你的价格准确性和专业性的信赖。
（4）出尔反尔。很多时候我相信谁也不想做出尔反尔的事，这时候就需要你去说服老板 失去了诚信也就代表着失去了客户，实在无法解决也要有一个理由 比如上星期有几个工人辞职了 现在工人已经天天加班了一定尽快赶出来。价格报给客户后老板却说这个价格做不了要加价那么你就要马上确定价格出来真诚跟客户道歉和客户说出此款的特殊处已请示过老板这是最终价格。
（5）销售心切。进超市买洗发水的时候 我每次都会遇到那些向我推荐的推销员，每次我心里想的是他给我推荐的是不是过期的，是不是没人要的存货。同样 过度的热情只会适得其反，过度热情的推销自己也会让你谈不到一个理想的价格。
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
的信任？
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黄龙腾之如何获取客户的信任？
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