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55063038 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-11-24 6:52:54 查看：1190 回复：2 次 | |
季庆瑜之快递服务问题让客人反感影响合作 |
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今天有客人来投诉，说汇通快递到了楼下不送件，让客人自己去拿。店里刚好没有男员工在，只能让两个小姑娘下去扛，派件员不搭把手还在边上说以后不要发他们家大件。客人知道后特别生气就联系了派件员，谁知道派件员他还特别牛说你拒收好了。然后前脚说不搬货的，后脚把人家小姑娘搬上楼的货又搬下带走了。现在问题来了，客人受不了快递员的暴脾气，要求投诉处理。我们这也联系了快递总部，说是会核实对方网点处理，但还是没个信，遇到这样的事该怎么办？
如果像这种要经常发比较重的快递还是比较麻烦的
一般快递都是不喜欢的，一般他们都喜欢又小邮费又贵的，比如发票等等
所以建议，省内大件的可以自己联系司机送货，省外用快递
大不了这家快递不行换下家，货总是要发的，这也没办法
客户那边好好安抚下，毕竟这不是你们的错，客户不会深究你们的
业务联系
公司负责人：季庆瑜 电话：-，如需购买仿真花;仿真花花艺;仿真植物;陶瓷花瓶;玻璃花瓶;仿真玫瑰;仿真玉兰;仿真叶子;仿真多肉植物;仿真皮草;仿真蝴蝶兰;仿真绣球;仿真牡丹;仿真果子;仿真大丽花;仿真把花;仿真木棉花;仿真茶花;仿真插花配材;假水花泥，请联系我们义乌市兰瑾工艺品有限公司
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