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洪森群之客服的服务态度_卖家圈子_门别论坛
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| 发表：2016-11-26 4:16:09 查看：778 回复：2
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洪森群之客服的服务态度 |
卖家故事/洪森群：客服的服务态度
前些天，我有个好友上淘宝买东西，多问了客服几个问题，那个客服就讽刺我朋友说买不起就不要老是问东问西....最后当然没成交了，我那好友就来跟我抱怨，我就安慰了好友几句，然后不了之了....（ps.我那好友是处女座的，有些东西非得问个清楚才行）
本来客服人员也是人，人有点脾性也是正常的。但既然选择做了客服人员，服务意识是不是需要加强下？有客户咨询，表示那个客户是有诚意成交。如果不搭理客户，客户最多以为店铺生意比较好，忙不过来。但如果恶意讽刺客户就不可取了。
现如今，网购这么发达，一个客服的应答，对一个店铺的未来很重要。
ps.幸好我们客服小妹不会这样
潮州市枫溪中利瓷艺厂简介
枫溪区枫一工业区银槐路6横21号，主要经营欧式咖啡杯;欧式茶具;咖啡杯碟;陶瓷杯子;陶瓷研磨盘;15头咖啡杯具;咖啡杯套装;婴儿用品套装;镶钻咖啡杯;手动榨汁器;描金咖啡杯;骨瓷杯;日常用品;烟灰缸;摆件业务联系
公司负责人：洪森群 电话：0768-6879845/6895936，如需购买欧式咖啡杯;欧式茶具;咖啡杯碟;陶瓷杯子;陶瓷研磨盘;15头咖啡杯具;咖啡杯套装;婴儿用品套装;镶钻咖啡杯;手动榨汁器;描金咖啡杯;骨瓷杯;日常用品;烟灰缸;摆件，请联系我们潮州市枫溪中利瓷艺厂
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