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hn半醉人间 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-1 13:21:43 查看：719 回复：2 次 | |
王定强之【围炉夜话】客户说别跟了烦不烦 |
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冬意渐浓，寒风已凛冽。在这种室内温暖、室外萧瑟的气氛中，户外活动已经不太适宜，最适合围炉讲故事，那么就我说你听，不管有钱没钱各位都捧个人场哈。
每天总会接触到新客户，我们做RJ45网络连接器和网络变压器的会涉及到电路图和尺寸，严谨一些的流程是先确认图纸、再报价、交期，这样的步骤，现在很多非终端的客户，上来就是问单价，然后就没有然后了，也有些客户按照流程来走，但是走完所有的流程，什么都确认好了，却忘了给我下单，我实在哭的没有眼泪。
最初要图纸和报价的时候，态度十二分的诚恳，在发给他们之后，立马忙碌、隐身，你要是过个两天问两句，好点的说：还在确认，要晚一点。更多的扑头盖脸的来一句：没有。更残忍的是：我们选别的了。没有一点点预兆，就这样突然的变化掉，让你丈二的和尚摸不着头脑。亲们呀，生意是要谈的，哪里有不对的，不满意的你说出来啊，我们会配合你的呀。我如何知道你的心思。
有些客户你不理他心有不甘，毕竟前期配合着改了图纸、核算了报价、寄送了样品做了这么多工作；但是一旦理他又马上气血翻涌，前期说着实单在手，现在就是一句没有、不知道就把你打发了。你要是胆敢多问一句，你就知道好歹了。然而风水轮流转，他们凡事从不会留一线。
跟进客户真的是特别考验人的一件事情，你跟的近了问的勤了，人家嫌你烦一直问的；等你被伤害了，远远的问一句，他来一句，你怎么现在才找我，前面找不到你我单子下给别家了。实在无力说点什么了。你说我报了价、送了样怎么着你也应该备注留点我的痕迹吧，一句找不到这样费敷衍真的不会显得太拙劣了吗？本是天生注定无法舍弃的彼此，却非要这样狠狠的来伤害。
幸好，幸好还是有着一些靠谱的客户以至没有绝望，他们是真的来做生意的。其实也能理解那些客户，因为不是终端，可能客户那边有变化，只是珍惜他人的劳动成果，与人为善不是最起码的做人道理吗？因此虽理解但无法认同此类做法。你告诉我一声，好好说我还能骂你不成，还敢追着你不放吗？
有时真的不知道怎么去跟进客户了，只能是听天由命，可是这样命一般活不久。
继续喊口号：我们不是唯一的选择，但一定是正确的选择。
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