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孙祥虎：欲带皇冠必承其重_卖家圈子_门别论坛
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shan668525 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-2 9:46:24 查看：1602 回复：2
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孙祥虎：欲带皇冠必承其重 |
外贸/孙祥虎：欲带皇冠必承其重
最近原材料涨价厉害，而且缺货，而外贸公司又处在年前备货期，我们创锦恒电子作为室内电视天线的源头厂家，是传统意义上的工厂，压力相当大。于是我们的同事提议要不要跟同行一样，提高一点价格，然而我们的孙总说：“原材料的问题，应该是工厂和供应商应该协商解决的问题，不能把问题转嫁到客户那里，客户要的是结果而不是解释。”这句话让我想起了自己初做业务时的心态，比如赶货问题，我会跟客户解释工厂因为什么原因比较忙，货赶不出来，但是我已经尽力催了，请你理解。现在想起来这种心态其实是错的，你尽力催，是你职责范围内的事，而且催的结果还是货赶不出来，这个结果客户并不接受，至于过程中的辛苦对于客户来说一点意义都没有，客户要的是结果，而不是解释！
那时候会觉得委屈，会觉得客户不太理解人，但是站在今天，我不会觉得委屈，没做好就是没做好，解释永远是最无力的辩解，而结果才是最有利的说明。这个世界上每个人都不容易，没有谁是不辛苦的，所以别人没有责任和义务去理解你。你要想拿到这个订单就必须解决这个订单中遇到的问题，而不是跟客户抱怨，期待客户理解你。
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深圳市创锦恒电子科技有限公司简介
宝安区福永街道福永白石夏东区富欣邦工业园2栋1楼，主要经营电视天线;室内电视天线;数字机顶盒;液晶电视机及配件;数码播放机业务联系
公司负责人：孙祥虎 电话：0755-27322210，如需购买电视天线;室内电视天线;数字机顶盒;液晶电视机及配件;数码播放机，请联系我们深圳市创锦恒电子科技有限公司
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