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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
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mywaterho 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-3 11:33:15 查看：1015 回复：2 次 | |
陈君楷：想提高店铺点击率？ |
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请问如何提高店铺的点击率、下单支付率、客单价？
一、答：可以按照如下方法提高店铺的点击转化率：
1. 首先，要清楚地知道转化点击率是什么东西，点击转化率就是在线上客户看到商品和店铺后，点击进入旺铺的概率（点击次数/展现次数=点击转化率）。
2. 影响点击率的因素都有什么：
（1）产品信息因素；包括产品主图、产品标题、产品价格、特殊标签。
（2）旺铺管理；包括主打产品、企业详细资料、产品图片是否有明显展示。
（3）在线交易；包括款式多样、区分爆款新款、产品价格区间、产品销量。
（4）售后服务；包括旺旺在线。
3. 提升提点转化率的方法：
（1）优化产品信息中影响点击转化率的因子，清晰的图片展示，明确德价格，方便选择，产品标题特色明显且突出自身优势，其他服务标志展示。
（2）旺铺管理中影响点击转化率的因子：主打产品明确，企业信息详细，产品图片清晰完整。
（3）其他影响点击转化率的因子：详细的价格区间，保持旺旺在线，爆款和人气产品也会容易提高点击率。
二、答：可以按照如下方法提高店铺的支付转化率：
1. 首先需要认识什么是支付转化率，支付转化率就是进入店铺的客户购买产品的概率（进入旺铺购买产品人数/进入旺铺人数=支付转化率）。
2. 影响支付转化率的因素有：
（1）在线交易相关，例如：店铺爆款推荐、服务保障、一分钱拿样、交易勋章等。
（2）店铺维护，例如店铺装修等。
3. 提升支付转化率的方法：
（1）产品的详情页，详情页的内容要包括有70%的产品信息、10%的公司信息、20%的服务信息这三块。然后产品的信息要有产品的图片，材质以及尺寸说明。服务信息要包含：购买须知，快递签收注意事项，售后服务，评价、邮费、包装说明，供应商银行卡信息。公司信息包含有：公司文化、服务理念、所获奖项、店铺活动、批发说明。有更多也可以添加。
产品详情页包含的元素有：店铺活动（火拼），模特图、产品图、细节图。结构比例
（2）注重信誉与售后保障：买家下单前会重点关注产品成交记录及评价；产品的整体满意度；店铺满意度；是否买有买家保障；查看公司档案-交易信用记录。
（3）通过旺旺服务赢得买家信任：及时对客户做出响应，跟客户聊天了解客户的喜好，看上什么产品，帮助客户做出决定，做到订单及发货细节，跟客户达成一致。
（4）如果有客户下单了但是并没有付款我们就要锲而不舍，做好销售跟进，这样也能提高支付转化率。
三、答：可以按照如下方法提高店铺的客单价：
1.首先了解什么是客单价，就是买家在1688中文站上通过支付宝购买你产品的平均金额（交易总金额/交易总人数=客单价）。
2.影响客单价的因素：
（1）、营销渠道：火拼、橱窗推荐、混批设置、优惠券。
（2）客户维护：老客户重复购买、获得产品好评。
3.提升客单价的方法：
（1）做好（火拼）：以多人拼单拿低价的方式，聚合采购商采购需求，帮助供应商快捷销售品质好货，且有最低价起批量，可以获得更多客单价。
做好（橱窗推荐）：是指把贵司的拳头产品放置在网站上一个比较显眼的位置，吸引买家的注意力，以获得更高的客单价。
做好（混批）：您的买家可以在您的店铺同时批发不同品种的产品，不受单款产品的数量限制。
做好（优惠券）：一款供卖家设置在线促销活动的营销工具，卖家设置优惠券发放给买家，在有效期限内，若买家在卖家旺铺中采购的单笔订单满足对应活动参与条件，即可使用优惠券。
（2）做好客户维护：通过客户维护，向客户提供个性化的客户服务，最终吸引新客户、保留老客户，并使其成为忠实客户。得到客户的好评，可以提升客单价。
业务联系
公司负责人：陈君楷 电话：0577-64250038，如需购买N次贴;记事贴;即时贴;线圈本;便签本;便签;告示贴;留言条;随意贴;便签纸，请联系我们苍南县龙港顺发印务有限公司
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