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发表:2016-12-5 12:47:19  查看:1429  回复:2
黄夏聪之关于如何找到精准客户以及如何打败竞争对手



电商经验交流/黄夏聪:关于如何找到精准客户 以及如何打败竞争对手

我们做销售经常会遇到如何寻找客户的问题,什么样的客户才是我们的精准客户呢?人们常说用利益驱动去找客户,用利益驱动去衡量这个客户是否是精准客户。

所谓“利益驱动”,是指利益交换基础上,挖掘或创造客户需求,同时乙方提出解决方案,满足客户主要需求。利益驱动=满足客户主要需求=品牌+质量+未来预期(客户的利益)+价格+付款方式+售后服务(增值服务)+供货周期+货源问题+其他因素。

彻底分析清楚自身与竞品的优劣势有个好处:我们在与客户做交谈,介绍公司实力时,我们要时刻向客户灌输我们公司相比竞品的优势是什么。

它的优势是行业资质高、业绩多且金额大,接的工程多数是国家项目,劣势是价格比较高,而且跟我们竞争的这一块,很多都是别人借用它的资质来投标的,服务质量也不是很好。比我们实力弱的公司优势就在于价格,劣势是业绩不多且单笔金额小。

所以在跟客户做介绍时,对于实力强的公司我们,一直向客户灌输我们的价格优势,而且服务绝对会比国企好,并有工程质量的保证,跟客户多讲几个我们公司的样板工程;

对于实力弱的公司,我们要激发我们公司行业资质、业绩以及已有大客户对我们工程项目的评价的优势,同时强调竞品虽然价格有优势,但它的业绩不多,工程质量能得到保证吗?万一出了问题怎么办?

在这里我们时常要遵循的一条是:弱势品牌一定要重点阐述这一点,介绍自己的产品品质与行业第一、第二品牌的产品在技术上完全一致,质量也一样,但是我们的价格却比他们低很多了。

当然,价格低的原因是我们企业的支出成本低,而大公司因为人员多、工资高,所以产品价格也高;强势品牌的销售员一定要善于打“差异化”这一招,强调自己的产品在技术或者质量上和竞争对手存在的巨大差异。


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