 |
  |
|
|
|
| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
|
猪猪爱小小猪 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-6 22:00:09 查看：906 回复：2 次 | |
钟礼洪：【电商经验分享】-年末年初你的店铺缺少一个年度汇总 |
|
现在已经是2016年的最后一个月了，2017年已经近在眼前了。我们的店铺整顿改革也快完成了，总结2016，展望2017，忙碌了一年，该给店铺做一个汇总了。在新的一年来临之际，大家都准备好了吗？
关于店铺的汇总也准备的差不多了，今天就发到这里来让大家帮我看看哪些地方需要更改，哪些地方有待完善。
深圳名天下户外/科技礼品阿里巴巴店铺汇总
目前我们公司是以工厂的形象面向客户， 两个店铺的主打产品分别为：户外礼品，智能产品和车载产品。主要针对的客户群有：大型企业公司、国内外礼品批发贸易商、20岁以上的旅游爱好者和30岁以上的白领（零售）等， 优点：市场大，需求高，购买门槛低，方便实用，大众化消费品。 缺点：竞争大，产品更新淘汰快，且容易出现同款不同价的现象等。
一丶电商部门的人员安排与组织。
1，人员架构：目前我们公司电商部门的人员为三人，运营丶客服和美工各一人，但是每个人的账号都是一样，容易发生挤号现象，建议每个店铺多创建几个子账号，尽量做到每人一个，互不影响。
2，组织工作：
客服：提供在线咨询功能，处理在线交易订单及售后，并负责上新产品和留意客户需求挖掘新产品等。
运营：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪，通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易等。
二丶运营规划。
1.店铺的上线及日常管理
l 确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分；
l 丰富产品信息及数量，提升信息质量度；
l 编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。
一般来说，阿里巴巴优质供应商网站包含以下特征：
①阿里旺旺每天登陆时长不能少于4小时，有客户访问，需第一时间接待；
②诚信通开通两年以上，且绑定了支付宝能进行线上交易；
③供应产品信息达到35条以上，且每条信息的质量达到4星以上，若信息质量全部为5星可以大大增加曝光量。
④网页设计清晰，主题图片明显（ 公司logo+产品主图+细节展示+产品卖点 四个要素）
由于近期一段时间两个店铺都在进行改革整顿，所以导致店铺的展现量非常少，所以目前我们最重要的点就是通过阿里上的一些免费推广手段，创办营销活动，给店铺增加曝光率。当公司的阿里店铺每天平均展现量2000+、访问人数30+、销量等各方面都稳定，处于不上不下的阶段时，这时候再可以考虑做一些付费推广，如：网销宝，标王，黄金展位，企业展播，钻石展位等。
目前阿里巴巴上的一些免费推广手段：
①店铺搜索引擎优化：主要依靠产品的上新与重发，侧重于产品标题关键字的运用，产品描述页文字的详细信息修改与优化；
②博客、商圈：发布公司相关动态，在博客内发布产品信息，发布行业信息帖并回帖，商友圈发布相关文章，并在生意经里提问与恢回复（所有动态、帖子、文章、提问与回复尽量做到真实，原创，通顺，有意义等）
③行业资讯与专场活动：在公司的主营行业（智能家居与车载电子产品）频道报名，查询免费活动报名入口，提交申请；同时在各期公布的专场活动里，查询活动报名条件并核算成本进行报名，采用各种促销手段活跃店铺流量。
④善于利用阿里店铺里的各种免费服务工具，如生意参谋、阿里指数、爆款实验室等。
三丶营销活动
1，目前我们店铺最大的问题就是产品的上新速度较慢，需要车间及仓库那边提供现有产品和剩余库存的样品、款式、数量、详细参数和销售价格等。当有了这些数据之后，我们才能给之后的营销做出预算。
2，当我们的店铺装修及排版处于完善时，产品更新也达到了一定的数量时，首先要确定1-3款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名。
3，设立店铺会员资格，加盟信息，设置不同等级会员折扣，同时设置分销平台，实行网络招商，产品尽量都要求批发，如库存可进行一件代发。
4，节假活动日设置一些优惠促销活动，如满优惠，限时促销，优惠券，全场包邮等活动。
5，售后和配送问题：客服需在线处理客户提出的咨询与售后问题，批发咨询，加盟代销条件回复，处理客诉，发货后及时反馈运单信息以及后续的客户使用情况等。
四、推广方式
推广的方式有很多种，我下面说的是目前我们店铺每天都需要做的：
1，查看生意参谋，每天有针对性的发布新产品，诊断以前发的产品有什么需要
改进和优化的，努力的完善好每一条产品，尽量让它们都有排名，若还没有排名的产品，可重新发布，修改产品的标题和描述。产品的重发周期一般为3-4天。
2，多关注阿里上面的专场活动，寻找合适的活动报名参加。
3，每天去商圈里面有策略性的发帖回帖，提问与回复。并经常更新公司动态，行业新闻等。
4，可以适当的做一些站外推广，如百科问答、博客、论坛、其他的B2B平台等。
需要公司提供的资源：
l提供现货和新款产品的样品、款式、数量、详细参数和销售价格等；
l仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；
l公司各部门的配合等
———————————————————————————————————————————————
等把这个弄完，就要开始做年度总结和来年计划了。总结2016，展望2017。 加油！！！
 |
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
| 今日最新卖家热点 |
|
更多内容>> |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
| 话题回复 |
 |
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
||
