微笑不但能带给自己自信，也会带给别人快乐。一个人的面部表情能体现出他的大致心态。观其面，知其心。对于一个销售人员，面部表情就显得尤为重要。有人曾经做过这样的调查，在同一个行业，几个同样的店面，其货品的摆设和种类都差不多，店内售货员的年龄、长相、穿着打扮也相差无几，可是唯有笑脸相迎的售货员所在的店面生意最好。

家以和为贵，业以品为存。对于销售人员而言，微笑是公关最有效的武器。令人感到温暖而又愉快的笑容会带来明显的经济效益。一位著名的企业家说：“我宁愿雇一个有可爱笑容而连中学文凭都没有的女孩子，也不愿意雇一个板着陪审员的面孔的哲学博士。”微笑的魅力可见一斑。寿险推销明星陈明利也说：“不管我认不认识，当我的眼睛一接触到A时，我会要我自己先对对方微笑。”微笑是销售人员成功的秘密武器，因为微笑可以拉近彼此之间的距离，增强亲和力，解除对方的抗拒。笑可以使你随和，可以使人喜欢你，所以，一流的销售人员经常都是面带微笑。

弗兰克。贝格刚做保险销售后不久就发现，一张忧愁的面容注定要失败，于是他每天做30分钟的“笑容训练”。每次他在进准客户的办公宣前，都会利用几分钟的时间回想生命中最值得感激的事，然后自然地展现出由衷的笑容，再走进办公室。

微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，也是亲近客户的媒介。一个真诚的微笑，会计人感到平易近人。销售人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。

当然，微笑必须发自内心，否则就会让人感到皮笑肉不笑，不真诚，心怀不诡。你可以通过想象一些开心的事情，让自己露出真诚的微笑。那么，我们应该如何让销售员做到微笑服务呢？

第一，微笑只有发自内心才会动人。我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客，，，就要从微笑开始。要用爱和微笑感动客户。要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，与他们产生共鸣。

第二，要有一颗“我工作所以我快乐”的心，让客户分享你的快乐！销售人员工作辛苦众所周知，但从另一个角度去想，如果喜欢就没有什么不可以！

第三，让你的微笑更加完美。要做最好的自己，就要发掘自己微笑的魅力，努力不懈地追求进步，让自己的笑容更加完美动人。

微笑是全世界通用的语言，是一股甘泉，是一种高尚的表情，它永远是生活里的阳光。如果我们的销售人员都能用真诚的微笑面对客户，那还用担心客户会不满意吗？甜美而真诚的微笑是可以通过练习得到的。一家航空公司这样训练空中小姐微笑：用一张纸挡住自己下．半张脸，只露出眼睛，对着镜子观察你是否能给对方微笑的感觉。多数人让别人感觉不到他在笑，因为他只是嘴巴机械地动一动，而他的眼睛和脸部其他的肌肉没有变化。俗话说“眉开眼笑，嘴角上翘”，眼睛是心灵的窗口，微笑最神的也是眼睛，要让你的眼睛笑起米，才最有感染力、最传神。分布在眼睛周围的肌肉只有在内心真正幸福时才有反应，使眼腈放出愉悦的光彩。这种微笑有着感人的力量，会让任何人都无法抗拒。

作为一名优秀的销售人员，一定是会把微笑送给别人，把快乐带给自己。