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17075447222yy 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-9 0:15:51 查看：364 回复：2 次 | |
黄云飞：第二十八章是什么让我学会和坚持款到发货的原则？！ |
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自从我做生意以来，我一直坚持款到发货的原则。曾经我也轻信客户的话，自己吃亏上当了，自己吸取经验和教训了，更加坚持款到发货的原则！
记得2005年开门市部的时候，每次做货都是先收定金，然后款到发货的。有一个宁波的客户，做一批奖章。货款也就是1500元吧，定金打1000元，余款500元等我货做好了，客户就打过来，我再发货的！
那时候都是发客车的，很少发快递。那天客户说，你先发客车吧，赶今天的客车，我马上去银行打余款500元给你。我就相信了客户的话，把货送到车站，看着客车发走了。马上打电话给客户，问客户余款打了没有？货已经发客车走了。客户说，已经在银行排队了。马上就打了。
可是一等就是一个下午，最后我打电话过去，客户那边关机了？第二天打电话过去，手机已经停机了？为了500元的货款，手机都停机了？为了500元一个人就这样失去了诚信？就这样我慢慢学会了坚持款到发货的原则！
还有一个客户是苏州那边的，是厂里的一个客户，那时候货款都是我来催的，纯银货款1万多元。厂里人说，这个客户是朋友介绍的，大家都熟悉的，应该是可以信任的。我说最好坚持款到发货的原则吧，毕竟这是纯银的产品。那时候我还年轻，没人听我的话。就这样把纯银的纪念章发客车走了。其实发的时候我也很担心货款的问题。
后来客户那边收到货，货款就一直拖着，最后就没打过来了？最后手机号码也变了，找不到人了？
以前那时候做生意都是很盲目的，没有自己的原则。为了做生意，都尽量满足客户，或是冒着很大的风险去做？也不担心货款的问题，根本就没有自己的原则？没有人能保障你的利益？或许只有自己学会或是坚持。
一直总觉得我只要把产品的质量做好了，只要把诚信做好了，服务做好了，就可以坚持自己的原则。或许我就是这样做的，所以我得到了客户的信任和支持！所以后来这么多年我坚持款到发货的原则！
其实坚持这样的原则也是有深刻的教训和经验的，记得2008年一个开封的客户，做一批酒厂的纪念章，每次数量都是5-10万的，合作几次都是比较愉快和信任的，每次做货我都会叫客户安排定金过来，坚持款到发货的原则。毕竟是大订单。
每次订单下来，只要客户打了定金，我都会马上安排材料的，因为这是客户定制的产品，只有这个客户需要的，不能给别的客户，所以材料都是定制的。因为合作久了，后来有一次，客户说，赶快安排15万数量，定金过几天打过来？先安排材料吧，货比较急？
刚开始我说一定要等定金到了，再安排材料？客户说，我们合作这么久了，还不值得信任吗？我想一想也是的，合作2-3年了，应该是值得信任的。我说，好吧，那我先安排材料了，那你这几天赶快安排定金过来吧！
就这样我去安排材料了，毕竟15万数量的订单，材料也要几天时间的。可是客户一个星期也没打定金过来，我又打电话催客户，叫客户安排定金过来，每次做货我都是比较细心的。不想冒太大的风险？毕竟这是定制的产品？
客户说，你赶快做吧，定金就这几天，或是等货做好了，直接打款过来就可以了。又这样我相信了客户，然后我就赶紧安排材料，电镀，点漆等等工序。
当订单一切都很顺利的时候，当订单做到一半的时候，客户突然打来电话说，赶紧停下来，酒厂里要换产品的商标了，这个产品数量不要这么多了，现在出来多少就发多少？我说15万材料都安排下来了，目前成品5万都做好了。还有10万在陆续做下来了?客户说，那就先发5万数量吧。那10万就不要了。等以后用新产品的商标了？
就这样客户一个电话改变了所有的一切？客户就给我结算5万数量的货款，那10万材料的损失，由我自己去承担？客户说，材料可以再利用的？我说，这样规格的材料，10万数量要用到什么时候呢？就这样我信任客户，让自己吃亏了。
还好那几年生意很好，10万数量的材料别的客户也用掉了，以后我对这个客户说，以后所有的订单都要先打定金再安排做了？以后所有的订单我都要坚持款到发货的原则了！
其实很多时候，很多订单都会让人学会很多东西，很多经验都是叫人成长？有时候吃亏一点，就当给自己一个教训，以后要注意一点。有时候宁愿还是多一点信任客户？毕竟做生意都要互相信任。有时候总觉得先付出了，就会得到的。可是有时候付出就不一定会得到的，虽然会有一点失落，会有一点伤心，难过？但是每次的经验都会叫人成长，叫人坚持自己的原则。或许做人，做生意都要有自己的原则。
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一个女人如何坚持十几年的生意，而且从没做亏过订单和零合同纠纷
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