主营类目：茶具茶玩

开店时间：2014年9月份

店铺等级：两冠

店铺链接：https://tea-19.taobao.com/

我有一个朋友，爱茶，朋友们都称呼他为茶人。

茶人开了家淘宝店，主营茶具，一个只有四个人的小团队，却能做到每个月近30万的销量和高达20%以上的利润。店铺的客单价很高，毛利也很高，每天的运营工作比较清闲，茶人现在每天能腾出不少时间在泡茶和喝茶上，很是有隐士高人的风范。

今天，我们就来说说茶人的故事。

（多才多艺的茶人）

▌ 中央美院

茶人当然不是从小就是茶人，小时候的他并不爱茶，爱的是画，并且还画的不错。如果那时有人告诉茶人，你以后会去做生意，卖东西，那么茶人一定会用画板糊他一脸油彩，指着鼻子大骂，俗，真特么忒俗！老子是要当画家的人，怎么可能去沾铜臭。

怀着当画家的梦想，茶人高考时直接瞄着中央美院就去了。

还别说，茶人不愧是故事的主角，传说中别人家的孩子，那年中央美院在福建一共收了四个人，区区不才，有茶人一个。

中央美院是个神奇的地方，当茶人真正来到这里时，他发现，这个地方比他想象的还他妈神奇百倍。浓郁的艺术氛围是有的，但是只包围了一小撮人，而包围大部分人的是更加浓郁的商业气息……

07年时，茶人大二，第一次接触到了淘宝。身边的一位同学和人合伙开了家卖茶叶的淘宝店，一个月的销售额竟然达到了五万！那可是07年的五万啊！当时都够在宇宙中心五道口买上两平米房子了。茶人一下就被淘宝这个新兴行业所蕴藏的商机震撼住了！大丈夫当开淘宝也！从此走上了淘宝这条不归路。

（台湾陈泰源紫砂壶）

▌?第一次创业

09年，茶人毕业了。毕业后，老大丶茶人丶室友，三个学生开始了自己的创业生涯。因为之前接触过茶行业，三个人决定从茶具做起，没多久，大嘉茶城就开张了。

站在风口，猪也能飞起来。

茶人的运气不错，入行淘宝时赶上了淘宝高速增长的好时候，公司发展的挺快，没两年就从3个人的小作坊，变成了一个20多人的小公司了。茶人作为公司骨灰级元老，自然也水涨船高，变成了公司运营和视觉设计部门的负责人，手底下很是管了好几号人。

公司变大了，自然就面临了选择发展方向的问题，一起创业的三个人却在这上面发生了分歧。这让茶人萌生了离开北京回福建发展的想法。

在一个月黑雁飞高的晚上，茶人和老大坐在一路边小摊上撸串喝酒，酒到酣处，茶人说，我有点想回福建了。老大看了看他，用一种半开玩笑的语气说道，下决心了就要快点做，男人最重要的就是不能婆婆妈妈。

那天晚上，茶人和老大聊了很多，也喝了很多，彼此回味着创业的艰辛和学生时代的美好。旁边的酒吧中正唱起了汪峰的《北京北京》，在隐约的歌声中，在这人声喧嚣的街头，两人说了很多肝胆想照的话。

茶人第二天就买了回厦门的机票，走的很像男人，一点都没有婆婆妈妈。老大和舍友都去了机场送别，临走时，老大叮嘱到，要是觉得福建小了，不适应，就再回来，公司的位置给你留着。

老大一直觉得茶人会回到北京，离开熟悉的地方是非常困难的，老大和人打赌，不出一个月，茶人就会回来。当然，这个赌老大输了。

12年夏，茶人离开了北京。

（日本玉川堂第五代作品）

▌?痛苦的三个月

少小离家老大回，在北京生活几年之后，福建给茶人的感觉已经变的有些陌生，茶人努力的想重新融入这个原本熟悉的城市，而熟悉的第一步，就是从一份新的工作开始。

茶人想要从事电商运营相关的工作，他看好电商的未来和发展，自己也有过几年的电商运营工作和管理经验，并且做的还不错。所以茶人在网上投了不少和电商运营相关职位的建立。

但是找工作的过程并不顺利，面试的几家公司几乎都会问到同样的问题，你是中央美院的，为什么不做设计去做运营？我们公司缺个美工，你要不要试试，茶人一一拒绝了。

经过了这几次失败的面试，茶人感觉找工作这条路并不太适合自己走，套用他自己经常挂在嘴边的一句话，我是被迫创业的。

刚刚回到厦门的茶人，对于厦门附近的货源还是很陌生的，找了一圈，没有发现什么特别合适做的东西，想着自己在茶行业摸爬滚打的挺多年，厦门茶叶也很多，就打算先从茶叶做起。

做了一个月，起步很慢，增长速度也不快，月销售额只有三万多，远远达不到茶人的预期，干了一个月，就紧急踩刹车了。

当时茶人承受的压力是非常大的，刚回厦门的前三个月，是最难熬的。生活不太习惯，对于身边的环境也不熟悉，几次找工作又都失败了，第一次尝试也没有获得成功，茶人当时整宿整宿的睡不着觉。

在和茶人的聊天中，聊起过当时的情况，茶人坦言，当时我也想过是不是回北京算了，在厦门坐吃山空，第一次尝试茶叶不仅没成功，还亏了一笔。家里人也觉得创业风险太大，而且辛辛苦苦供我读书出来，却跑去做淘宝，家里人都不太理解。

（青蛙茶宠）

▌?马克杯

第一次尝试，方向不对，货不对，肯定是没有前途的，茶人静下心来，开始在阿里巴巴上开始找货。最终选定马克杯，做第二次尝试。

因为视觉做的不错，马克杯刚刚上架一个星期就开始卖的动了，店铺的发展速度也还不错，花了一年的时间，茶人把店铺做到了淘宝厦门马克杯类目的第一，每个月也能有个十几万的销售额。

可能在很多人眼中，这是一次成功的创业，但是对于茶人来说，他又失败了。

马克杯的毛利并不高，类目的竞争非常激烈，受欢迎的款式很快就会被竞争对手模仿，低客单价，走量的模式又会对仓储库存，打包发货都造成了很大的压力。

当时的茶人每天都非常忙，找货，上新，拍照，写详情，优化关键词，优化直通车，售后出了问题要去处理，客服碰到奇葩的买家要去陪小心。到了下午，为了省点人工，还要去客串一下打包人员，一天到晚连轴转。

客单价越低，买家对于宝贝反而越挑剔，遇到的问题会更多。对于这一点，当时的茶人深有体会。

十几块包邮的东西，买家却想要买到越窑，钧窑的品质，一句不值这个价，就给了个差评。说明了是特大号的马克杯，买家却因为觉得杯子太大，给了个差评。杯子在物流中碎了一个，买家一反馈，茶人马上就补发了一个，结果还是被买家给了个差评。

说通俗点，就是钱少事多。越是贪便宜的买家，越是爱计较，茶人除去日常了繁琐事务外，还要花上非常多的精力来应付这些吹毛求疵，无理取闹的卖家，不仅是身体累，更重要的是心累。

套用一句矫情的话：这不是我想要的生活。

（一九茶舍工作室）

▌?一九茶舍

茶人开始再次寻求转型和改变，仿佛宿命的牵扯，茶人又想到了茶具，这个他刚入行时所做的类目。

刚回到厦门时，茶人也不是没考虑过从数据的茶具开始做，但是人生地不熟的，根本不知道去哪找货源，所以也就放弃了。但是现在不一样了，在做马克杯的这一年中，茶人掌握了丰富的货源渠道，做茶具的条件已经基本成熟了。

那还说什么，干吧！

当茶人重新回到与茶相关的行当，之前的不适与迷惘都消失了，用一个词形容茶人当时的状态，那就是，如鱼得水。仿佛一切本就该这般，生活的一切都变对了，不多不少，刚刚好。

2014年9月，茶人完成了所有前期的准备，新的淘宝店，一九茶舍，开张了。

一为始，九为终，始终轮回，隐隐然有禅意。

和之前卖马克杯的策略不同，茶人对于九一茶舍的定位是走高客单价的路线。也就是传说中的“小而美”。茶人利用自己在于视觉上的优势，为店铺营造出了浓郁的中国传统文化氛围。整体风格统一，图美文淡，有古拙，有淡雅，一下子就展现出了店铺的整体调性。

茶具的质量有保证，又有了自己特色的风格和调性，这让店铺发展的很好，很快就在茶友圈子里有了一定的口碑。

店铺成功的关键是选品，找到客户所喜欢的茶具，辅以优质的图片和文案，茶人对于自家宝贝的描述，总是很吸引人。几张简洁的图片，配上几小段文字，却能把一件茶具的美，展现的淋淋尽致。或素白淡雅，或庄重大气，每张图丶每句话，总能挠到茶友的痒处。

茶人爱茶，自然也懂茶，他只是把自己对于茶具的理解，诉诸于图文之中，写者融入了自己的感悟，自然更加容易打动人心。

花了不长的时间，茶人就把店铺的月销售额做到了近30万，并且得益于小而美的模式，茶人的一九茶舍中的茶具毛利平均都在50%以上，每个月的纯利润可达20%以上，远高于做马克杯时。

另外由于客单价高了，客户群体的整体素质也有了很大的提升，售后和服务上反而比之前轻松了不少，对于仓储和物流的压力也远小于之前。运营压力轻松了很多，钱却赚的多的多，茶人的整个生活状态也和茶一般，慢慢静了下来。

也有人问过茶人，你觉得自己的店铺有什么优势？茶人笑道，无它，唯勤尔。

靠着自己对于茶友需求的把握，茶人专注于产品的开发，维持每天上新一款的速度。依靠产品开发的优势，茶人总能比同行快上一步。开发靠的是对于美的把握，茶人自信这点不会输给任何人。

每天上新的保证了老客户对于店铺的新鲜感，有不少忠实的茶友每周都要来一九茶舍看看有什么新玩意，如果碰到了可心的，马上就会下单，这也让一九茶舍的复购率远高于同行。

茶人十分关心客户的口碑，对于客户的建议和反馈都会认真的进行收集和整理，优化店铺目前的不足。基本只要有退款申请，茶人一律马上同意，出了问题，第一时间和买家沟通根据，及时解决，取得了不错的口碑。

曾有人玩笑，茶人，这是要做茶行业里的快时尚呀。

做淘宝是肯定需要付费流量的，很多卖家戏称这是在给淘宝交“保护费”。虽然淘宝多次否认开直通车是可以加搜索权重的，但是茶人却不相信，他一直认为，无论什么样的商业模式，都不可能对于免费用户和付费用户是一视同仁的，你每个月让淘宝赚了这么多钱，淘宝肯定会给你一定的流量扶持的。

茶人在付费流量中，只玩直通车这一种，而且玩法简单粗暴，因为类目小，精准的关键词数量不大，茶人的做法就是把每个直通车的精准关键词都冲到前三。这样粗暴的运营确出奇的有效，开店初期就为店铺带来了不菲的流量，帮助店铺度过了刚开业时最艰难的一段时间。

现在在茶人店铺的流量构成中，免费和付费流量的占比大概是8:2，在付费流量的比例上还留有冲击瓶颈的空间。

茶人对茶具这个行业市场有过预估，现在的行业第一，一年大概能有个2000万左右的销售额，茶人的店铺相比它们还有一定的差距。

但是茶人对于生意也有自己的理解，大而全的店铺，确实会有更好的销售数据，但是毛利却不一定高，并且对于运营的要求很高。而小而美的运营模式虽然销售额会有差距，但是高毛利和低运营却也可以有很高的利润空间。

茶人的店铺目前已经算是碰到了一层天花板，再想往上走，需要一些更能强的运营动作。今年年底，茶人会在运营上发一波力，看看能不能打破天花板，把店铺带到一个更高的格局。不想去拼行业第一，但是想冲击一下六百万的年销售。

（一九茶舍工作室一角）

▌?茶人和茶

“烹茶尽具，酺已盖藏”?西汉王褒的这句话是中国最早提到茶具的一条史料，而及至唐宋，茶具已在诗词中随处可见。

茶和茶所衍生出来的文化，其实是中华文明千年璀璨的缩影，愈是探究，愈是使人成迷。

茶具之茶人，是一个能用五年丶十年丶乃至毕生追求的事业，茶人坚信不疑。

这是茶人的故事，一个淘宝人的故事，沏一杯茶，说与你听。

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