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冷慧 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-11 8:13:13 查看：1785 回复：2 次 | |
郭变霞之2016年度个人总结 |
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各位领导、各位来宾、各位沙棘的家人们 大家好：
弹指一挥间，2016年的时光已接近尾声。这一年，是我起航的一年；这一年，是我成长的一年；这一年，是我刷新之前观念的一年；总之这一年对我的意思非常之大。为了更好的提升自己的专业技能和业务能力，现将2016年的个人总结如下。
一、工作汇报
自2015年10月份开始做营销，到2016年已满一年。在这不到一年的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
1.认真学习岗位工作职责、及产品信息，并且努力做好本职工作。
步入新的工作岗位已满一年，岗位职责已经扎根于我心底。一年里重复的学习企业文化、产品知识、产品工艺等，对企业更加有准确的认识。与此同时，我认真的学习了一些病理知识与沙棘方面的关联，一方面可以提升自己的业务能力，另一方面可以更好的为客户服务。在工作中仍会遇到瓶颈，也有让自己焦头烂额的时刻，也有无法突破的时刻。但是，我坚信，这些瓶颈终究会有解决的办法。
2.执行公司的营销策略，做好网络建设和推广
（1）我前期注册一些免费的网站，并且及时性的更新产品信息，方便客户看到要浏览的信息，并且登记好每次客户的访问量。
（2）我利用别家的产品做传播，寻找一些曝光量大的信息流，免费曝光自己。
（3）我选择性让自己的优质客户分享，他用产品的感受及产品的优势。
（4）我坚持原创文章，发表并且推广出去，让我的客户帮我分享到一些浏览的载体。
3.服务好每一位客户，主动解决客户的每一个问题
（1）我做到与客户建立起信任关系，让客户充分的信任你，并且认可你，最好可以做到知己知彼，可以了解到对方的动态。
（2）我要巩固客户心理的需求，让客户充分认识到，自己确实需要这款产品。
（3）我要赢得客户的信任，让客户觉得我是真实的为客户着想，为客户分析利害关系。
（4）我要引导客户，哪些产品是自己所需求的，一定要做到心中有数，把自己的专业知识传递给客户，让客户觉你是非常专业的来引导。
二、工作感想
历经一年的销售磨练，让我更加清晰的明确自己的目标，让我更加清晰的明确自己的短处。
要想做一名新时代的销售能手，必须练好自己的“内功”的同时，还需要有新的思维模式、人力资源、渠道建设等方面的结合，才可以冲到最前面。
因此，我们必须时刻准备给自己及时的“充电”，我们必须时刻了解新的国际国内动态，学习一些新的思维模式，迎接好未来的每一个挑战。
三、工作中遇到的问题及改进的方向
做营销工作一年多来，遇到最大难题是，老客户的流失、新客户营销模式不稳定导致的拿货数量少。
需要改进的方向：业务能力仍需要进一步的提升；时间管控能力也需要进一步的提高。
以上就是我2016年度的个人总结，希望2017年有个更好的兆头。
山西五台山沙棘制品有限公司招商部
郭子
2016年11月28日
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