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易平之电商妈妈日记第九天(还在认为客户只是比价格吗?)_卖家圈子_门别论坛
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项秀萍 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-12 10:36:52 查看：1252 回复：2
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易平之电商妈妈日记第九天(还在认为客户只是比价格吗?) |
包装印刷/易平：电商妈妈日记第九天(还在认为客户只是比价格吗?)
两周前阿里来了个需真空泵碳片的客户,一番沟通后,大致了解了客户所需的具体要求,直接报个价格.…经不住客户的软磨硬泡,只好降到对理想价格拍板成交.当时客户还补充说了一句话:虽然这个没有多少钱,但是得东西保证质量,售后保证服务,
虽然在现在这个经济形势,大部分客户一味的追求价格,为了竞争,利润少点.服务质量各方面还是不能退步..
货到客户处,问题随之来了,,,客户说所寄的产品尺寸不对,长度比原有的短了.二话不说,立马重新寄过去.以为这就完结了么…NO!!客户再次收到货后…电话过来:不好意思,我们自己量错了.宽度…所以这次寄的还是不对..”接下来,你懂得…最终确认好.立马重新寄过去…经过这么来回两三次的折腾…总算了这个客户是妥妥的了….你以为就此完结了.NO!
就在上周客户突然下了三台印刷气泵的订单,价格都是根据阿里产品的报价,直接下单的.
此刻,我已秒懂,.坚持别人坚持不了的.你就完胜了!
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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